□　杨煜

“你好，我妻子前几天被一辆电动三轮车挂倒了，也不知道对方是谁……”近日，定州市清风店镇某村村民王某找到定州市公安局清风店派出所求助。对于这样一个无任何线索的事件，民警立即走访调查，经过两个小时的工作，成功将驾驶人找到，又经耐心调解，事情得以圆满解决。

近年来，清风店派出所在定州市公安局党委的坚强领导下，以党建为引领，做实为民服务，群众有事马上办、扎实办、办满意，得到了群众的认可。越来越多的群众“慕名”来所，咨询问题、举报线索、请求调解矛盾纠纷。近日，该所被省公安厅命名为河北省“枫桥式公安派出所”。

辖区平安、群众满意就是最高褒奖，他们成立反诈宣教队、设计反诈体验馆，创新纠纷调处工作机制，全所掀起争做“群众满意民警”热潮，聚焦群众“急难愁盼”全力攻坚……农村派出所走出了新路子，展现出大作为。

夯实“主防”阵地

为更好地为民服务，清风店派出所群策群力，用出“传统+智慧”连环招，辖区的治安形势持续向好。2023年，辖区警情同比下降30.5%，发案同比下降23.7%，盗窃等侵财类发案同比下降41.8%。

他们充分发挥群防群治力量的作用，全力构筑警民联治联防联管的基层社会治理格局，创新推出“清风红盾”群防群治义务巡逻队，利用队员“人熟、地熟、情况熟”的优势，发挥他们“千里眼”“顺风耳”“巧嘴巴”“小帮手”作用，协助派出所加强辖区的治安巡逻、守护巡查、矛盾化解等工作，为辖区平安增力。

“大老远看到巡逻队过来，心里格外踏实，特别是晚上走夜路时，巡逻队员的出现无疑给人壮胆。真的安全多了。”村民纷纷如是说。

此外，清风店派出所向科技要警力、向互联网要战斗力，积极推进智慧警务赋能派出所工作，与通信公司达成“警企合作”，整合全乡27个村的公共视频资源，让工作效能越来越高、服务群众的效果越来越好。2023年3月，某村张某家电动车被盗，民警通过视频蹲守，最终抓获了嫌疑人；2023年8月，王某的儿子离家出走，民警经过视频追踪，仅用2个小时就将孩子找回。

立体宣防、贴耳宣教。为提高居民安全防范意识，清风店派出所成立反诈防骗宣讲队，并用好反诈体验馆这个阵地，通过案例分析、宣传视频、民警宣讲等多种形式开展沉浸式反诈宣传，进集市、进课堂，增强群众的防骗意识，守牢群众的“钱袋子”。

多元化解纠纷

“近期纠纷警情比较多，我们对相关情况进行了梳理，召集大家过来就是让大家把把脉、支支招。”2023年12月29日，所长陈晨在多元化调解会商会议上说。

针对年底各种纠纷警情较多的特点，清风店派出所主动对接镇政府、司法局、法院、律师事务所等部门单位建立会商机制，综合运用联合研判、联动查处、联合约谈等方法，选准突破口、找准切入点，为辖区平安护航。而这一机制在日常也发挥着积极的作用。

2023年8月，某村姜家兄弟二人因宅基地问题导致父亲无人赡养。民警了解情况后，协调镇政府、法院、律师事务所，安抚老人、化解矛盾，最终两兄弟握手言和，赡养老人的问题也自然烟消云散。

此外，清风店派出所还成立了“清风工作室”，由所内民警、村“两委”干部协同配合，针对群众关心的关键小事、身边难事、操心烦事，主动作为、靶向施策。2023年11月，辖区村民郑某与丈夫李某因琐事多次发生争吵。民警得知后，迅速联系村“两委”干部，前往郑某家中，动之以情，晓之以理，讲法律，打“感情牌”，双方的问题得以解决。2023年11月30日，辖区村民张某和李某因宅基问题发生纠纷，吵得不可开交。派出所接到报警后，民警立即和村干部一起过去，经过调解，双方化干戈为玉帛。据统计，2023年来，村“两委”干部协同配合接处警100余次，帮助群众解决法律困惑和实际困难300余件，有效化解了矛盾纠纷，提升群众满意度。

深化靠前服务

“您好，我现在在外地务工，家中无人，因大雪降温，家里的暖气可能冻坏了，影响邻居，麻烦你们帮忙去看看。”2023年12月14日晚，家在西岗村的陈先生急切地给派出所打来电话。值班民警立即联系驻村辅警进行查看，为群众排除了隐患。

清风店派出所整合警务资源，充分利用“一村一辅警”建设，为办事群众提供24小时便利化服务，遇到补录户口等重大事项时，包村辅警陪同办理，极大方便了群众办事办证。“谢谢你们为我孙女补录了户口。”某村王女士拿着崭新的户口簿，激动地握着民警的手说。

2023年12月份，民警在入村走访中听驻村辅警说，王女士的外孙女10岁了，还没有户口，就记在了心里。经过走访，民警得知王女士的女儿在分娩时因病去世，无法办理孩子的出生医学证明。民警到医院调取病例，未查到孩子父亲的任何信息，随即上报市公安局治安管理大队。在治安管理大队的指导下，民警完善了手续，为孩子补录了户口。

清风店派出所在周末和节假日推出户籍AB岗制度，满足群众需求。他们还推行错时、延时、预约、上门、代办等服务举措，对行动不便的特殊人群，民警上门采集信息并送证上门，确保户籍窗口便民利民“力度”，把温暖送到群众心里，打通精准服务群众“最后一公里”。