□　讲述：衡水市公安局刑警支队辅警　张莉丹

“人有两颗心，一颗是贪心，一颗是不甘心。”这是电影《孤注一掷》中的一句经典台词。作为反诈队伍中的一员，我每天的工作就是帮助群众丢掉“贪心”，放下“不甘心”，筑起反诈防线。

2023年3月份，我们接到银行电话，称有一位70岁的老大妈执意要将钱转到一个英文署名的账户，并表示对方是自己的外国朋友，给自己邮寄了重要包裹，需要给他汇款21万元的关税。经过反诈培训的银行职员立刻警觉起来，查询发现这个英文署名的账户开户行竟然是在陕西，于是以外国账户汇款需要领导授权为由拖延住了老人，并立即拨打了反诈中心的电话。

接到报案后，我们立即启动劝阻程序，迅速赶赴银行，对老人进行反诈劝阻。经过询问，老人坚持认为对方是自己朋友，是个军医，还给我们看了他的工作照片。我们一看，笔挺的军装、白大褂，谁看谁迷糊，但也就是这张照片，更加让我们坚信老人是遇到了电信网络诈骗。当时老人情绪比较激动，直来直往地“说教式”劝阻，肯定是难以奏效的，于是我们就改变策略，开始跟老人“唠家常”。

“这个朋友是怎么认识的啊？”“认识多久啦？”一来二去，老人慢慢放松下来，讲述自己是在老年人活动群里认识这个“朋友”的，对方想要退休后来国内发展医疗事业，将装有现金的箱子邮寄到国内委托她保管，但箱子到了海关，要交关税和邮寄费，请她帮忙先垫付。老人对此深信不疑。当我们表示老人有可能遇到了电信诈骗时，老人直说：“不可能，我知道什么是电信诈骗，我是大学本科学历，有网络常识，他身份证都发给我了，他家几个孩子我都知道，前一阵他有事用钱，我还给他转了1万元钱呢。”听到这里，我们意识到老人可能已经不止一次汇款了，于是立刻向她讲述了身边几起类似的真实案件，并真诚地对老人说：“网上骗子太多了，如果真的是海关扣押了箱子，不行咱们就一起去一趟海关，看看这箱子到底存不存在，眼见才能为真啊！”老人眼光开始有些迷离，我们提议送她回家，想通过家里人的劝说一起帮助她走出骗局。

经过与家人沟通，我们了解到老人毕业于某农业大学，退休后接触网络，会玩QQ、微信，会发邮件，是个时尚的老年知识分子，平时与老伴、孩子们交流较少，闲来无事上网打发时间。经过我们耐心劝说，老人慢慢意识到自己被骗了，答应不再与对方来往，也不会给对方转钱了，只是可惜了之前被骗的1万元钱。

为了彻底消除老人的心结，第二天，我们指导老人梳理转账情况并到派出所报案。经过账户查询，发现该账户已被青岛市公安局冻结，老人的1万元还在账户上。看到失而复得的1万元钱，老人激动地哭了。

一个星期后，老人给我们发来了一封感谢信，说那21万元是自己瞒着家人用房子作抵押贷的款，多亏了反诈民警的耐心讲解、专业劝阻，帮她识破骗局、免受损失，避免了一场因骗致祸的家庭悲剧。

这件事虽然过去很久了，但老人激动的眼泪、信任的眼神经常出现在我的脑海中，一直激励着我，鼓舞着我。

面对严峻的电信网络诈骗形势，2022年反诈法颁布实施，为打击治理电信网络诈骗提供了强有力的法律支撑和力量源泉。在我们的身边，反诈宣传从“大水漫灌”到“精准滴灌”，专业劝阻从行业培训到严把出卡关，多措并举、多管齐下，效果明显。我们坚信，电诈案件是可防可控的，防范胜于破案。我们多跑跑腿、多说说话、多上上课，群众的损失就会少一些，再少一些。