□　讲述：元氏县人民法院槐阳人民法庭特邀调解员 任秀爱

前段时间，我办理了一起民间借贷纠纷。

那是元旦假期的第一天，早上8点20分，我在元氏县委广场公交站等待将在撤诉申请书签字的原告张某。

2022年4月，被告赵某因急需用钱向原告张某借款8600元，承诺马上还款。张某好心帮忙将钱借出，因出于信任在借款时未写借条。但之后赵某不仅未按时还款，还失去了联系。为了维护自身权益，张某向法院提起诉讼。

为了尽快妥善解决矛盾纠纷，收到案件材料后，我通过电话多次联系被告赵某，但是电话始终无人接听。后来通过短信方式，我表明了特邀调解员身份，并将案件情况以及原告诉求告知被告，希望得到被告的配合，尽早查明案件事实，解决纠纷。几天后，被告拨通了我的电话，承认了欠款事实，我秉持情理为主、法理为辅的调解原则，积极与被告沟通，原告借钱给你是念及情谊，应当珍惜这份情谊，懂得感恩，尽快还款。同时，偿还借款是应当履行的法律义务，如不偿还将会承担不利的法律后果，甚至会影响个人征信。被告听后表示争取元旦还款。我又立即联系原告张某，张某表示要求赵某一次性支付借款及律师费共9400元。我又再次联系被告赵某，说明原告张某的诉求。经过一次又一次的协商沟通，被告为了征信不出问题，最终答应了原告的所有诉求。

可喜的是2023年12月29日，被告赵某微信转给原告张某9400元，提前还款。我与原告约定第二天来元氏县人民法院提交撤诉申请书和收据。当天晚上，原告张某打电话说：“可以不去法院签字吗？因为到法院签字可能错过回家的公交车。”考虑到对方交通不便，于是就有了早上我在县委路边公交站等待的一幕。当电话响起时，我找到了张某，并邀请他到车里签下了撤诉申请书和收据。

这是一件很普通的不足万元的民间借贷纠纷，甚至连借条都没有。但这也是一件不普通的案件，因为被告在乎个人信用，最终顺利归还借款。这让我想起特邀调解员培训会上的一句话，“最好的借贷纠纷调解结果就是把钱当场要回来，撤诉”，这次我真的做到了。诉前调解虽然看着繁琐，但沟通的技巧和方法却很重要，要善于抓住双方当事人在乎的点去做调解，才有可能事半功倍。

欠款有还款时间，调解却没有假期。冬日的早上是寒冷的，但我为当事人调解的心却是火热的。