河北法制报讯　（刘静）2月2日，邯郸市邯钢路20号院的独居老人赵爷爷家里热闹了起来，邯郸市公安局邯山区分局贸易西派出所老韩调解室的民警对赵爷爷进行回访。前段时间，老韩调解室帮赵爷爷解开了心结，化解了烦心事。

老韩调解室是邯郸市公安局邯山区分局坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动落实派出所主防责任，深度融入基层治理而设立的一个试点。老韩是贸易西派出所的指导员韩贵军，在基层派出所工作近20年，对辖区人熟、地熟、情况熟。在这个基础上，贸易西派出所成立了老韩调解室，聘请有代表性的调解员，凝聚各方力量开展矛盾纠纷调解工作。

在试点的基础上，邯山区公安分局党委提出了“1341+”调解机制，保证矛盾纠纷排查化解工作社会效果和法律效果的统一。据介绍，“1341+”调解机制中，“1”是指线上创建一个账号，进行各种形式的线上普法宣传，群众可通过账号后台进行公安业务咨询、法律求助、矛盾线索提交等。“3”是指三个组织架构，即派出所、社区和小区。“4”是指四级矛盾纠纷化解层级，由社区调解员、分包民辅警、所领导、局长办公会组成，按照矛盾纠纷大小及程度进行分级调解。“1+”是指一个调解室+N个专业调解员，随时参与矛盾纠纷调解。赵爷爷与楼上邻居的纠纷能发现在小、解决在早，得益于此项机制的有力保障。

前段时间，赵爷爷楼上邻居家管道漏水，赵爷爷家的客厅屋顶也跟着遭了殃。社区工作人员为双方调解了几次，无果后把线索推送到了老韩调解室。韩贵军立刻赶到赵爷爷家里查看情况，虽然邻居这次很快修好了漏水点，但赵爷爷仍担心会再次漏水，才三番五次地找邻居和社区工作人员。听到这里，韩贵军明白了，赵爷爷年事已高，平时孩子们又都不在身边，家里有个修修补补的地方，他确实没有办法应付。知道了问题的症结，韩贵军就尝试打开老人家的心结。他主动联系赵爷爷楼上的邻居，嘱咐对方一定要及时检查管道。听到邻居的一再保证，赵爷爷心中的石头也终于放下了，称赞调解室把工作做到了群众心坎儿里。