2024年02月07日
第08版:平安·基层

高碑店法院诉服向前延伸

热情服务让残疾当事人满意而归

河北法制报讯 (周素青)近日,高碑店市人民法院诉讼服务中心接待了一名特殊人员,当事人带着情绪而来,载着满意而归。

姚某是一位双眼失明的残疾人,因民间借贷纠纷准备诉讼,来到法院诉讼服务中心大厅楼下,咨询办理立案业务。考虑到姚某行动不便,诉讼服务中心的法官主动下楼接待当事人,审核材料,耐心解答。姚某使用的是一部盲人手机,只能接收确认部分文书材料,于是其要求调解、开庭均以电话语音通知的方式。

考虑到姚某的实际困难,诉服中心的法官逐一注明,并对接反馈给速裁法官。立案手续完毕后,法官又为姚某叫来出租车,并对司机进行嘱托,随后又通过12368诉讼服务热线向其确认了送达地址,全程为其提供了详细周到的立案服务。

从前台到楼下,从楼内到楼外,奔走的是脚步,温暖的是人心。这虽是诉服工作中的一件小事,却践行了诉讼服务向前延伸以及人民至上的理念。

长期以来,高碑店法院坚持将司法人文关怀融入服务全流程、各环节,积极践行司法为民宗旨,不断提升司法便民利民水平,积极回应群众的司法需求,解决群众困难事、忧心事,让人民群众切实感受到司法带来的温度。

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