□ 河北法制报记者 鲍娜军

通讯员 刘志

“小唐，上车，咱赶紧给北白沙村百岁老人送调解协议书去，让老人家吃颗定心丸！”2月1日早8时许，人民调解员赵建华洪亮的声音就在石家庄市鹿泉区黄壁庄镇政府大院响了起来。这是赵建华在2024年送出的第五份调解书。

老赵是个大忙人儿

赵建华，是石家庄市鹿泉区黄壁庄镇的市级金牌调解员。说起他的调解工作，三里五乡的乡亲们都会竖起大拇指，赞一声：“老赵，调解有两下子！”

刚从事调解工作时，乡亲们有矛盾，电话打到镇上的调解室，老赵就会骑上自己的两轮电动车赶去调解。遇上路不好走、车胎被扎，他就只能推着车走，很晚才到家。后来，他索性买了一辆电动三轮车代步，就为调解出行更方便、更快捷，刮风下雨也不影响到当事人家里进行调解。连镇政府的门卫每次见他开车出去，都会打趣问一句：“又去哪家办好事呀？”老赵大声回答：“谁家有解不开的疙瘩，咱就去谁家！”

掐指算来，老赵干调解已经有七个年头了。七年里，他边干边学边琢磨，调解成功的大大小小矛盾纠纷有400多件，收到的锦旗也有十几面。因为调解成功率高，找他调解的群众越来越多，他就自己建了个调解微信群，为群众增加“有矛盾找调解”的新渠道。大家都说，老赵是个大忙人儿，不是在调解中，就是在赶往调解的路上。

巧解“历史遗留”纠纷

调解中，老赵坚持瞄准焦点、抓住根源、举重若轻的调解思路，巧妙地化解了许多复杂的矛盾纠纷。

2022年底，村民陆某交水费时，发现自家水表竟然显示出天文数字，一年用水量达600多吨。“肯定是水管有漏点！”陆某找来冲击钻，沿着管道方向仔细寻找，终于在一处有污水管网的地方找到了漏点。想起2021年村里进行污水管网改造时，施工方当时使用钩机作业，陆某立即向村委会反映情况。村委会联系施工方，但施工方认为工程已完工一年多，无法证明是当时施工导致的水管破损，拒绝承担赔偿责任，双方争执不下。

老赵听说后，随即介入调解。他并没有急着召集当事人面对面调解，而是先查阅和提取了村里污水管网改造的相关资料，对周围村民进行走访，画出了施工草图。再将施工方负责人叫到现场，拿出照片、录音、图纸等有力证据，让其查看钩机在管道上留下的道道划痕。在施工方负责人辩解时，老赵提出，如果还不承认过错，就进行司法鉴定，后期产生一切费用由施工方承担。这一“敲山震虎”的方法果然奏效，施工方负责人承认了损坏管道的事实，答应全额赔偿。

一场“历史遗留”纠纷，得到成功化解。管道得以修复，道路得以畅通，村子又恢复了往日的安宁。

知难而进护权益

心存正义、锲而不舍是老赵的为人之道、调解之道。2023年，村民陈某在钱某施工队打工时，不慎从车上摔下，双腿意外受伤，需要手术费用5000余元。钱某为推卸责任，躲了起来。老赵听说后，毅然接下了这个案件。

老赵打电话联系钱某商量见面调解事宜，钱某刚开始百般推脱，后来干脆电话也不接。老赵找到钱某的一个工人，想打听钱某工作地址准备上门做工作，岂料工人怕被辞退，死活不愿说。老赵反复做其思想工作，终于诚心打动了工人，老赵获得了钱某的工作地址。此后，老赵开始一趟一趟往市里跑，终于将钱某堵在了办公室。话说清、理挑明，但钱某依旧抵赖，就是不愿支付人身伤害赔偿费用。老赵义愤填膺，每天自掏路费，劳动监察大队、建工集团、社保部门、劳动仲裁部门……一个部门一个部门地跑，一个电话接一个电话地打，经过一个月的不懈努力，终于从钱某手里将陈某的赔偿费要了出来。再次见到老赵，钱某感慨万千：“从没见过你这样负责任的调解员，别人在我这儿吃几回闭门羹早就知难而退了。你一分不挣还倒贴路费，图啥？”老赵的回答坚定响亮：“咱图的就是群众的信任！”