□　毛志鹏

“太谢谢你们了，没想到这么顺利就办好了。”2月5日，辖区刘女士委托家人给枣强县公安局出入境管理大队送来一面写着“办事认真效率高 至诚服务暖人心”的锦旗。

原来，前几天，刘女士来到该大队办事窗口办理出入境证件。经了解，刘女士籍贯虽在枣强，但长期居住在广州，由于不是很清楚办证的有关注意事项，携带的资料中存在缺项。刘女士因有事急于返广，出入境管理大队大队长王洪刚向其解释有关政策后，本着特事特办的原则，积极协调、联系、跑办本地有关部门，帮助刘女士补齐了办证所需资料。最终，已返回广州的刘女士在最短的时间内拿到了崭新的证件。

民有所盼，警有所为。枣强县公安局牢固树立“以人民为中心”的发展理念，深入推进公安政务服务事项集中入驻和“一窗通办”工作。自2023年6月，该大队整体入驻枣强县市民中心后，进一步优化服务举措，在效率与温度中展现着“人民公安为人民”的情怀，使群众办事更加方便快捷、获得感更强、满意度更高。