中国邮政集团有限公司邯郸市分公司携手河北工程大学附属医院共同搭建“医邮通”网上平台，为患者提供线上线下多种方式病案邮寄到家便民服务。

“医邮通”网上办理平台可为患者及家属提供住院病案、检查报告、健康证明等寄递服务。患者在医院完成问诊缴费后就可扫码进入“医邮通”小程序自助下单。病案室工作人员在接收到病案订单时，会指导患者填写确认地址、注明门诊号、身份证明细等消息，并在打印病案、包装、收寄等各个环节逐一核对信息，并科学调配人力、运力资源，优先收寄、优先处理、优先发运、优先投递，全环节对此类邮件实行优先保障，并由邮政EMS专业配送团队运送到家，从而确保病案邮件的安全、准确、快速送达，减少患者和家属的奔波之苦。

“医邮通”病案寄递到家便民服务秉持“以人为中心”的理念，旨在解决传统就医模式下患者及家属需花费大量时间在医院挂号、等候、取病案和多次往返医院的问题。为了最大限度压缩病案寄递各环节的等候时间，“医邮通”病案寄递到家便民服务将原来院内各个科室由专人到固定办公室打印病历，变为通过“医邮通”平台由一个人员即可打印。同时，为了确保服务的质量，快递病案项目还执行日清制度，从而实现病案的即配即发。

此次“医邮合作”开展的病案邮寄便民服务，不仅避免了患者长时间在医院排队取病案，而且也有效减少了医院窗口的人员聚集，极大缓解了医院窗口的服务压力，特别是在秋冬流感的高发季，有效避免了人员扎堆造成的交叉感染，给患者及其家属创造便利的同时，也能够有力助推互联网智慧医院项目的建成。