河北法治报讯　（田春雷）日前，张家口市公安局桥东分局围绕智慧警务打造的AI警官——“智桥警官”上线试运行。它具备智能语音、语义识别、自动化流程处理能力等智能AI技术，能精准识别出居民咨询的真实诉求，快速响应，实现24小时不打烊，全天候零距离服务群众。

“试运行以来，‘智桥警官’已与80余名相关业务民警成为‘好友’，并入驻了400余个‘平安微信群’，能在民警忙碌时协助回复群众发来的咨询信息。”桥东分局政委赵广宇介绍，“智桥警官”的知识库内容丰富，目前涵盖法律宣传、反诈宣传、服务咨询等11项业务场景。

“我母亲的手机上有一个推销保健品的，让转账交付定金，您能不能帮忙看看这是不是诈骗？”前一段时间，张家口市桥东区黑石坝社区的尹先生在微信群内求助。“您好，所有以交付定金等转钱为目的的，均是诈骗。购买商品请走正规平台，同时也可以咨询0313-2012215或96110。”“智桥警官”立即作出回复。根据实际情况，“智桥警官”还将这一类诈骗典型案例做成通俗易懂的海报预警发送到辖区居民群内，提醒广大居民提高防范意识。据统计，春节期间，“智桥警官”围绕全民反诈防骗、防盗抢、应对恶劣天气、节日祝福等专题进行常态化宣传工作，共发布各类反诈防盗、温馨提示等60余条。

民意群内表达、民情快速反映、民需及时解决。“智桥警官”上线20多天来，共解答居民真实有效问题134个，产生了55个典型案例，试运行社区基层治理发生了诸多看得见的变化。如今，针对老百姓多元化诉求，“智桥警官”也在变得更聪慧、更强大，更好地为群众提供更多样、精准、贴心的服务。据悉，该做法将逐步向全区推广。