河北法治报讯　（程璇）“法官，太感谢您了，给我们家挽回了损失。”日前，成安县人民法院民事审判庭调解了一起未成年人未经家长同意，以家长身份玩游戏并充值的案件，最终促使游戏平台公司退还了大部分钱款后，未成年人吴某某的父亲在电话里感激地说。

10岁的吴某某在监护人不知情的情况下，通过其奶奶的手机在某游戏平台注册游戏账号，并先后充值25000余元用于购买游戏皮肤、游戏道具等。吴某某家长得知情况后，心急如焚，立即与运营该游戏的某科技公司联系，讲明事情经过并要求退款。多次沟通无果后，吴某某的法定监护人向成安县法院提起诉讼，要求判令某科技公司退还吴某某在游戏中的充值款。

承办法官接收案件后，仔细查阅卷宗材料，积极主动联系原告吴某某的法定监护人吴某，沟通案件基本情况。同时，承办法官还了解到其家庭经济并不宽裕，25000元对其家庭也是一笔不小的钱款。

承办法官立即积极联系被告游戏平台公司，询问其调解意见。游戏平台公司回应最多只能退还一半充值款。承办法官向游戏平台公司讲述原告系未成年人且其家庭经济确实困难，能否退还70%。在法官多次调解下，被告公司同意原告提交经济困难证明后，可退还70%。

在承办法官的指导下，吴某将手续材料上传给被告公司，至此双方协商一致达成调解协议。考虑到游戏平台公司距离较远，吴某在外打工未归，承办法官积极指导双方进行网上开庭，并在网上签署调解协议、出具调解书。最终该案以调解结案，真正实现了案结事了。

法官提醒：

未成年人对新鲜事物充满好奇心，同时也缺乏良好的分辨能力。监护人应当予以重视，对孩子加强监督管理，妥善保管自己的有效身份信息、银行卡密码等，并履行好监护职责，引导未成年人健康文明使用互联网。游戏平台应当严格落实法律法规，完善主体责任，履行网络安全保护义务，共同呵护未成年人健康成长。