2024年03月01日
第08版:文化

新手调解员小刘

□ 王卓

小刘是个女孩子,个子不高,但是样貌姣好。一般来讲,谁会想到这样的女孩子会主动参与到基层调解队伍当中?起初我也不明白,料想着大概也就是刚毕业,找个事情做罢了。

2023年8月,“三下三进三联动”诉源治理工作在新乐开展得如火如荼。我作为新乐木村法官工作站的一员,积极投身到这场能动司法改革当中。

万事开头难。我和法官工作站的其他法官和助理一样,看着工作站的一切从无到有、从有到优。眼看着工作站一点点地完备,就差一位特邀调解员了。我和工作站的法官商讨着找个什么样的呢?既然做的是调解工作,那么一定得具有调解经验吧?于是,我们找了村里很多德高望重的老人,希望他们可以成为工作站的特邀调解员,可是大家一听说还需要网上结案,操作手机或者电脑,都觉得“年纪大了,不折腾了”。眼瞅着其他法官工作站都开始实质化运转了,我们站还没找到调解员。

木村法官工作站位于木村乡政府的三楼,隔壁办公室是司法所的办公场所,每次去法官工作站的时候都有一个姑娘,看看我们在干什么,偶尔也能说上几句话。我们的顾虑她似乎也察觉到了,她跟我说:“姐,你看我符合条件不,不然我试试?后期觉得我不能胜任的话,你们可以再换人。”这位姑娘就是小刘。

遇到毛遂自荐的不多,欣喜之余也有迟疑。22岁,大学刚毕业,没有任何工作经验……了解完小刘的基本信息后,感觉她和我们要找的人根本不沾边。

其实让她试试也不是不可以,以后有了合适的可以再换啊!我虽然这么想,但心里还是直犯嘀咕。经过一项又一项的核查,小刘如愿以偿地上岗了。

起初小刘几乎每天都在给我发微信:“姐,这个系统下一步怎么操作?”“姐,那个笔录应该怎么写?”“姐,他们不同意调解怎么办?”“姐,我不知道该怎么劝她。”一系列的问题接踵而至,我承认我太后悔找了一个这么年轻的调解员,没有任何社会经验的新手。

有一天,小刘给我发信息说:“姐,我是不是不适合当调解员?”

天底下有生来就适合做调解员的人吗?或者有人生来就适合做某项职业的吗?我回复小刘:“你看啊,你态度这么积极,有了问题就问,问完就会了,别着急。”

自此之后,我虽然依旧会接到小刘的电话和信息,大多数是问一些基础法律问题和沟通技巧,但是频次越来越低。后来也从村里一些上年纪的调解员口中得知,小刘已经从原来的不敢开口调解,变成主动热情调解。

如今,再翻看和小刘的聊天记录,更多的是:“姐,某某和某某的案子调解成功了啊,他俩和好了(笑脸)。”“姐,那起买卖合同纠纷的案子终于调结,今天原告特意前来送锦旗了。”

从她的语气里,能感受到她的成就感,也能感受到她的成长。

(作者单位:新乐市人民法院)

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