河北法治报讯　（王香菊）卢龙县石门镇以信息化为支撑，统筹协调基层社会治理资源，推动矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”，使镇矛盾纠纷多元化解中心成为群众矛盾纠纷调处化解的“终点站”，群众满意度、获得感大幅提升。

搭建平台，推进“一站式”化解矛盾纠纷。该镇打造矛盾纠纷多元化解中心，信访、司法行政、妇联、法庭、公安派出所等部门集中办公、联合作战、分类调解、协同处置，矛盾纠纷多元化解中心统筹指挥，常态化开展矛盾纠纷排查疏导化解。中心坚持“一窗口”引流与“多部门”解决相结合，设置信访接待室、登记分流室、法律服务室、心理咨询室、矛盾调解室、视频接待室、裁判庭等，全面畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，推进了矛盾纠纷的“多渠道”化解。中心坚持做好来访（信、电）登记、法律咨询、心理疏导、接待分流、调查化解、回访归档的“六步”程序，不断完善人民调解、行政调解、司法调解的有序衔接，全方位维护群众利益。

灵活触角，织密基层社会治理“一张网”。该镇积极探索基层社会治理新模式，将全镇划分为1个镇级总网格、52个分网格、416个子网格，对矛盾隐患切实发现于早、解决于小。以综治网格为基础，田长制、河长制、林长制巧妙融入网格，进一步精细划分网格脉络，行政村、小区包含的住户、商铺、企业全部纳入基层网格管理，打造出了基层治理的“一张网”。启用“企业微信”APP“卢龙网格通”平台，群众在APP中反映问题，各级网格员可在APP中发现问题、解决矛盾，真正做到了群众“坐在家里反映矛盾、不出门问题也能化解”。

强化统筹，推进部门功能衔接“一体化”。该镇坚持党委政府领导、政法委员统筹、职能部门负责、相关部门配合，深化“一中心+一张网”工作体系建设，矛盾纠纷多元化解中心聘请专职调解员，组建调解专家库，打造领导接待网格化分流、企业和土地纠纷、司法调解涉法涉诉案件、婚姻家庭党群调解室4个行业调解室，常态化开展当面调解、网络调解、上门调解工作；中心定期组织开展法律宣传“六进”工作，推动“送法上门”，让企业、群众在家门口就能享受到高效便捷的法律服务，促进依法办事、遇事找法，从源头减少矛盾。派出所、法庭、司法所定期对各类案件、案情进行分类梳理，排除衍生风险隐患，力争达到“办理一案，治理一片”的示范效果。司法所组织全镇开展矛盾纠纷月排查，并坚持集中排查、专项排查相结合。针对重点案件进行联合调解，力争做到小事不出村，大事不出镇，服务不缺位，矛盾不上交。

带头攻坚，领导高位推动抓牢“一把手”工程。该镇充分发挥“一把手”的示范带动作用，加强矛盾纠纷多元化解中心的管理和利用，推动矛盾纠纷化解。“一把手”担任矛盾纠纷多元化解中心主任，推行“一把手”接访日制度，开设“一把手”服务热线， 确保事事有回音，件件有着落。