河北法治报讯　（沈括　曹国新　赵倩怡）3月3日23时许，高速交警黄骅大队民警沿荣乌高速山东方向巡逻至638公里附近时，发现一辆轿车打着双闪停在应急车道。民警担心车辆发生故障，立即上前查看。

该车驾驶员是一名女性，一动不动地坐在驾驶位上。民警多次示意其下车，女子不予回应，表情麻木。民警担心其有紧急情况，便用随身携带的手电筒查看车内情况，发现车内只有该女子一人。巡逻民警耐心劝导其打开车窗。车窗降下后，民警询问发生什么情况。女子突然“哇”的一声，趴在方向盘上大哭。民警意识到该女子可能遇到烦心事，于是一边安抚其情绪，一边耐心询问情况。女子称自己的车坏了，打不着了。民警说道：“车坏了没事啊，修不就行了！没事儿，警察在这，你怕啥，需要什么帮助和我说。”通过询问，民警了解到该女子家住南皮县，因和家人发生矛盾独自开车出来散心，不知怎么就上了高速，不料走到此处车辆发生故障。深夜的高速公路上荒无人烟，委屈、恐惧、无助等情绪导致其情绪崩溃。民警询问女子是否和家人联系，其称家人已经在来的路上。民警劝说其再次打电话给家人，告知具体位置时，女子又说：“不能让他们来！”之后，不管民警再问什么，女子都只是左右张望或者摇头。经过民警不断劝说，女子终于说出原因，称自己不敢给家人打电话，怕丢人。民警劝慰道：“遇到事就解决事，这没什么不好意思的，得保证自身安全。”

夜晚在应急车道停车十分危险，民警又考虑到天气寒冷，担心该女子情绪失控出现极端行为，便劝说女子到警车上稍作休息。随后，民警检查该女子车辆，发现确实存在故障，但并不影响行驶。民警经过劝慰，女子与家人打通电话，并告知其家人具体位置。女子的父亲和弟弟很快赶到。核对身份后，民警将女子平安交给其家人，并叮嘱其家人再次检查车辆安全，有故障及时拨打救援电话。家属称已经找了她一天，对民警的帮助表示感谢。