□　河北法治报记者　李文秀

通讯员　樊祺崇　栗玲玲

家庭是组成整个社会的细胞，家庭的和谐直接关系到社会稳定。

正是深刻认识到婚姻家庭矛盾纠纷化解对维护社会和谐稳定的重要意义，衡水市桃城区婚姻家庭纠纷人民调解委员会（以下简称“桃城区婚调委”）应运而生。婚调委以“七步调解法”为基础，不断拿硬招、出新招、亮实招，高质量、高标准、高效率推动全区婚姻家庭矛盾纠纷调解工作有序开展，形成以家庭“小平安”促进社会“大稳定”的良好局面。

建强调解队伍

桃城区婚调委于2022年1月13日正式挂牌，成立初期仅有三名调解员。面对工作人员少、社会知晓率低的现实问题，婚调委调整工作思路，以新时代“枫桥经验”为指导，切实发挥人民调解工作预防和化解矛盾纠纷的积极作用，前移解纷阵地，建强调解队伍，迅速打开工作局面。

婚调委广泛招募社区调解志愿者，走进社区开展宣传动员，处理简单家庭矛盾纠纷，营造浓厚调解氛围，让群众有了“遇到矛盾想到调解”“主动寻求调解帮助”的意识。目前，全区共招募社区调解志愿者436人。当前招募仍在进行，一支覆盖全区的调解志愿者团队正在形成。

为提升人民调解队伍的综合能力和专业素养，婚调委充分利用周末时间组织开展人民调解员培训活动，参加培训的人员由最初的四五人到现在的五六十人，队伍逐渐强大，效果愈发明显。截至目前，婚调委已授课1200余课时，调解团队专业能力、业务水平得到明显提升，整个工作团队面貌焕然一新。

创新调解方法

离婚当事人抵触情绪强烈，拒绝调解员调解怎么办？因为怕隐私泄露，有心理防御怎么办？矛盾反复出现怎么办……

面对复杂的婚姻家庭纠纷处理现状，桃城区婚调委主任王金强不断创新方法，深耕细耘，从当事人心理状态、调解事项法律依据、调解方式选择等方面入手，创新“七步调解法”，即疏解情绪、基本调查、打破防御、分析责任、灌输信念、指导方法、跟踪服务。该方法推广实施以来，处理纠纷成效明显，当前累计化解家庭矛盾纠纷572起，妥善处理涉家暴类案件38起，预防民转刑案件3起。

在衡水市桃城区委政法委的指导和支持下，王金强根据学习积累和工作实践经验，起草印发了19万余字的《人民调解员婚姻家庭纠纷调解实务》培训资料，此举在全省走在前列。

丰富调解服务

桃城区婚调委始终坚持发现在早、防范在先、处置在小的工作原则，积极开展家风家教座谈，做好婚前辅导，提供公益公开课，努力消弭婚姻家庭矛盾，防范于未然。

为丰富婚姻家庭矛盾纠纷调解服务手段，促进婚姻家庭和谐，桃城区婚调委定期举办社区公益活动，邀请社区群众参加，诉说生活中遇到的诸如孩子厌学辍学、夫妻关系不睦、婆媳关系不和等问题，共同讨论交流，在互动中找到解决问题的方法，将纠纷化解在萌芽状态。刘某夫妇因生活琐事闹离婚，在多次参加调委会组织的公益活动，并经婚调委工作人员耐心调解后，终于解开了心结，平和了心态，生活回归正轨。当前，调委会共举办公益活动47期，参与人员300余人次。

为进一步夯实调解成果，桃城区婚调委还动员调解成功的夫妻、婆媳等婚姻家庭成员参加学习培训，巩固婚姻家庭关系，提升妥善处理家庭纠纷的意识和能力，并以自己所学所悟影响和帮助身边的人。

在桃城区婚调委的积极作用下，2023年度全区离婚率同比下降15%，调解效果已初步显现。