□　董建坤

近日，卢龙县公安局燕河营派出所接到群众杨某求助，反映其孩子身体残疾，行动不便，无法前来办理身份证。了解情况后，民警当下与杨某约定时间，上门采集身份信息。

燕河营派出所户籍民警携带设备来到杨某家中，杨某的孩子因身体原因不能保持固定姿势，给民警拍摄照片增加了一定的困难。民警一边耐心寻找角度，一边安抚其情绪，最终经过20多分钟努力，照片成功采集。杨某家人看到民警如此热心周到的服务非常感动，连声道谢。民警安慰道：“群众有困难，我们都会全力帮助解决，别担心，身份证拿到后我们会在第一时间送到你们手中。”

近年来，燕河营派出所在全力做好窗口服务的同时，不断延伸和拓展服务渠道，为老弱病残等特殊群体开辟绿色通道，从细微处解决群众现实困难，在点滴中尽显为人民服务宗旨。