□　河北法治报记者　吴艳丽

通讯员　王云霄

唐山市丰南区青年路街道新华社区在持续抓深抓实抓细网格化管理的基础上，积极践行“人民城市”理念，以“开局就加速、起步即起势”的奋进姿态，推动实现高效能治理、高品质生活、高质量发展。

倾听民声民意 服务为民更高效

“社区真给老百姓办实事儿啊，把我们这一片老楼的屋顶防水都免费给做好了，现在我们住着就更踏实了。”居住在老瑞明楼小区的张大爷逢人便夸。

在工作中，新华社区坚持以居民需求为导向，以群众满意为最终目标，深化“民意新华”社区特色品牌，加强网格化管理，践行“五员一线”工作法，“网格化+铁脚板”走访模式，倾听民声民意，打造和谐为民服务圈，不断提升居民对社区的“认同感”和“归属感”。

近期，新华社区通过“板凳夜话”、社情民意征集等活动，了解到部分老旧小区出现设施老化等问题，随即，社区全力协助紫金城小区完成80户老旧住宅改造工程，帮助老瑞明楼小区完成300户屋顶防水工程，并对老瑞明楼334户居民进行了老旧小区摸底调查，发现问题随时整改。

在一次次民呼我应的实践中，社区拉近了党群距离、密切了党群关系，推动了党员干部在基层服务群众中主动作为、担当有为。

探索多元服务 提升居民幸福感

“在每年的寒暑假期间，我们社区都会开办‘爱心暑托班’‘快乐冬令营’，为孩子们提供包括作业辅导、兴趣培养等内容的公益性托管服务，有效缓解小学生寒暑假‘看护难’问题，让孩子开心、让家长放心，助力儿童健康成长。”新华社区书记卢丽艳向记者介绍。

工作中，新华社区始终坚持“以人民为中心”服务理念，通过开展“7×12”小时和“五上门”“代办”等服务，为辖区居民提供8大类34项服务，便民利民。推出“青城爱心合作伙伴”计划，新华社区与爱心商户签订合作协议，实行积分兑换礼品，实现社区志愿服务可持续发展与商家引流推广的“互利双赢”目标，形成了“人人为我，我为人人”的爱心传递公益循环，让辖区商户变成社区治理的“参与者”。同时，通过开展文明评选活动，评选出文明家庭、最美活力老人、阳光小达人等100余名，形成了人人争做文明使者，携手共创美好生活的浓厚氛围。

创新社区治理 提升居民安全感

新华社区落实“人头对人头”工作机制，绘制“网格民情图”，分级建立“云网格”，将法官、检察官、司法干警和9名民警嵌入社区网格，纳入居民微信群，为居民宣传政策、答疑解惑、提供日常医疗和法律援助等服务。

利用“书记工作室”，充分发挥“老”书记“传帮带”作用，实现社工队伍素质和基层治理能力建设双提升。发动驻社区共建单位，培育社会组织参与网格治理，形成了共建共治共享的社会治理格局。以多元化治理为目标，社区聚焦居民所需所盼，积极发挥引领作用，督促物业及时解决居民反馈的物业管理问题。去年以来，社区共为居民解决下水道疏通40余次，更换破损井盖10次，清理乱堆乱放300余处，乱围乱种30余处，居民对社区工作的满意度不断提升。

选优社区“合伙人” 跑出治理“加速度”

在社区治理与服务中，社区常常面临“人手有限、资源有限、居民需求无限”的现实困境，为有效破解这一难题，新华社区以共建共治共享为目标，以唤醒沉睡资源为方向，积极探索实施社区治理“合伙人”模式，通过以社区为主导的“资源性合伙”、以服务为主导的“公益性合伙”、以利益互补为主导的“共建性合伙”、以资金为主导的“项目性合伙”、以居民为主导的“自治性合伙”、以强化社区治理为主导的“行政性合伙”六种方式，构建由党组织搭台，合伙人“唱戏”的“参与式”治理机制，推动区域内服务资源、服务功能最大化，实现从“共建”入手、向“共治”借力、以“共享”落脚的良性循环，有效提升了城市基层治理整体效能，进一步彰显了基层治理的活力与魅力。

接下来，新华社区将继续找准居民需求的“小切口”，做实做细居民“关切事”，用最优质的服务不断提升居民的获得感和满意度，以“人人参与、共建共享”新格局构建，为基层治理增添“新动能”。