□ 河北法治报记者 李文秀
通讯员 樊祺崇 韩乐心
衡水市桃城区沁园社区成立于2022年8月,现有6个生活小区,常住居民3884户、人口7855人。随着居住人口的增多和经济文化建设的发展,各类家庭矛盾、邻里纠纷逐渐凸显,给社区治安环境和居民生产生活造成一定影响。
为破解工作难题,衡水市桃城区将新时代“枫桥经验”与基层社会治理融合,率先打造“沁园社区家风馆”试点,以“德治”破题,以“自治”入手,充分发挥家教家风建设在基层社会治理中的重要作用,有效排查化解矛盾纠纷,营造居民共建、共治、共享的基层治理格局。
党建引领 擘画社区治理蓝图
沁园社区充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,探索建立“党支部+社工中心+社会组织”的党建模式,有效凝聚多方力量,引导居民参与社区基层治理,以党建引领高质量发展。
为切实提升工作能力,沁园社区初心社工中心引入专业社工,有效提升为民服务质量以及服务精细化、专业化水平。同时,社区指导成立了志愿服务队、红白理事会、公德典范推选委员会等居民自治组织,凝聚社区党员、妇联成员、居民代表等各方力量,将党建引领融汇群众文化、融通社区治理、融合居民自治。
社区组建并培养党的创新理论宣讲队、社区服务讲师团队,开设政治理论知识、传统文化、婚姻家庭、生活安全、公共道德等课程,引领社区文化建设,提高社区居民文化素质和道德水平。聘请家风教育指导老师,建立专业课程体系,每周线上发布课程,每月至少展开一次线下交流,锻造了一支“开口能讲、遇事能调、问策能对”的家风建设志愿队伍。
当前,沁园社区已成立社区工作中心1个,具有初级社工证人员3人,社工、志愿者20余人。日益壮大、日趋专业的队伍,为新时代社区工作提供了坚实的保障。
道德教化 擦亮基层善治底色
为切实化解辖区内多发的家庭矛盾、邻里纠纷,沁园社区从抓德治教育、促社会和谐方面入手,不断夯实德润民心的社会基础。
沁园社区联合社工中心,充分发动社区群众,打造“沁园社区家风馆”社区教育特色品牌。馆内按照中华名门家训、社区家风等不同主题,分成9个展区,展览内容不仅图文并茂,还通过设置电子触摸屏,增强互动性。馆内一些家风故事,皆出自小区的真人真事。馆外设有家风大道,沿途景观上依次设置了各类以家风为主题的图画和文字,随处可见的“家风家训”,营造了良好的宣传氛围。目前,“家风馆”平均日接待参观者50余人,形成了以点带面的良好教育局面。
沁园社区配备3名专业社工,通过组织开展“邻里百家宴”等社区交流互助活动,不断增进居民之间情感,推动家教家风建设。同时,社区广泛号召机关干部、学校教师、社区居民、村民、企事业单位员工,积极参与“好家庭好家教好家风”演讲比赛、家风故事汇等活动,推动家教家风建设在社区遍地开花。
整合力量 增添居民自治活力
沁园社区以“家风馆”为阵地,指导居民成立“新乡贤群英会”理事组织,下设“友邻、里仁、明德、文昌、康宁、尚善”六个民调小组,由党员干部、居委会成员、乡贤长辈18人担任家事调解员、情感观察员、心理疏导员,齐心协力开展家事邻里纠纷调解工作,绘制多元化解矛盾纠纷“同心圆”。
“新乡贤群英会”充分发挥“人员熟、地域熟、民情熟”的优势,全面调动六个民调小组,常态化开展矛盾纠纷排查,畅通电话诉求、走访收集、群众反映等渠道,全面搜集社区内各类矛盾隐患,力求化解在萌芽状态。
对反映到物业、片区社工以及走访了解到的矛盾,“新乡贤群英会”以“10分钟服务圈”为基准,坚持快速响应,及时介入,推动矛盾纠纷就地化解。该组织自今年3月15日成立以来,已调解邻里矛盾纠纷5件、家庭矛盾纠纷3件,调解成功率达100%。


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