□　吕银钟　张秀丽

小摩擦，也可能演变成大麻烦。通过人民调解及时介入，就可以避免纠纷进一步升级，将矛盾化解在萌芽状态。近日，邱县西城社区人民调解委员会就成功调解了一起因垃圾桶放置问题而引发的邻里之间的小摩擦。

西城社区道东巷居民武某和曹某是邻居，两家因门前的垃圾桶放置问题久存争议。由于两家都感觉垃圾桶放置在自家门前一定程度上有碍观感，再加上垃圾桶内杂物时有异味，特别是天气逐渐转暖后，表现尤为明显，两家人都不愿把垃圾桶放在自家门前，所以长期以来因放置位置问题不断发生口角。

今年3月的一天，武某一出自家大门，就发现两个垃圾桶正冲着自家家门口放着，严重影响出入。想到一直以来的纠纷与隔阂，武某感觉这是邻居曹某故意把垃圾桶放到自家门前挑事，脑袋一热就将两个垃圾桶里的垃圾全部倒在曹某的家门口，点燃了两家纠纷的“导火索”。

武某在道东巷内另有住所，不经常在放置垃圾桶的住宅居住。邻居曹某为生活方便，做事不加考虑，他估摸着武某一家人不在这里居住，就随意把垃圾桶放在武某门前，便引起这次的争执。

事件发生后，曹某立即找上门来理论，双方当事人“公说公有理、婆说婆有理”，情绪都比较激动，言语上发生激烈交锋，两家人一度产生要大打出手的态势。

附近居民在竭力阻止事态扩大的同时，立即拨通了西城社区人民调解委员会主任程延英的电话。程延英得知情况后，立刻放下手头工作，马不停蹄地赶到争执现场，将两人从争吵中分开、劝解回家。随后，程延英分别走进两户居民家中，逐户了解事件原委、帮助分析事情的利弊、提出化解纠纷的具体方法。

程延英在社区工作多年，和双方当事人都比较熟悉，深得双方当事人信任。在程延英的不懈努力下，双方当事人均认识到自己在处理这件事中存在的过错行为，意识到邻里之间和睦相处的重要性。随后，程延英安排武某和曹某两家人心平气和地坐下来，共同商定垃圾桶的放置和管理问题，并约定在今后的生活中，坚持不争执、共协商的处事原则，把邻里关系维护好，共同营造和谐友好的邻里关系。至此，这起小摩擦终于平息，双方恢复了和谐关系。