河北法治报讯　（杜文远）近日，石家庄市栾城区人民法院栾城镇法官工作站特邀调解员“云调解”了一起保险合同纠纷案件，在为当事人节约诉讼成本的同时，及时高效地化解了矛盾纠纷，赢得了当事人的一致称赞。

原告张某作为投保人，在被告武汉某保险公司处投保医疗保险。在保险期间内，原告因胸闷、心悸到医院就诊，进行了导管心脏射频消融术并住院治疗，产生医疗费4万余元。原告向被告申请理赔后，被告以原告未履行如实告知义务为由拒绝理赔。双方多次沟通无果后，原告无奈诉至栾城法院。

调解员在受理案件后，第一时间与被告取得联系，因被告住所地位于湖北省武汉市，距离较远，如果按照正常程序送达、排期、开庭、判决，不仅会延长审理周期，还会为当事人增加诉讼成本。考虑到案件的实际情况，调解员在征得双方当事人的同意后，让他们登录线上调解平台，通过线上视频和群聊的方式释法明理，开展远程调解工作。

调解过程中，调解员耐心地释法明理，并根据原、被告的诉求提出了具体可行的调解协议。最终，双方达成了一致意见，被告同意给付原告保险金。调解员随即制作了调解书并通过电子送达的方式向双方进行送达。至此，这场跨省纠纷以“云调解”的方式圆满结案。