在现代医疗服务中,患者的便捷体验被放在了显著的位置。然而,出院患者需要复印病案资料用于复诊、保险报销或办理慢病等事宜,常常面临一项不便,即完整的住院病案需经过审核和整理归档过程,导致患者在出院当天无法立即获取复印件,须后期再次回到医院进行病案复印。
为解决这一问题,中国邮政集团有限公司石家庄市分公司与河北生殖妇产医院通力合作,共同打造了“医邮通”在线服务平台,为病案需求患者提供一站式解决方案,改善了传统流程带来的不便。
“医邮通”平台通过信息化建设简化流程,让患者能够在手机上轻松完成病案复印申请。患者只需几步简单的操作,便能提交申请并等待邮寄,邮政EMS配备专业配送团队,将患者申请并完成复印的病案资料安全、迅速地送达到患者的手中,患者及家属无需再亲自跑一趟医院。这种模式既节省了患者及家属的时间,也减轻了他们的负担。尤其是对于行动不便的患者来说,其意义更加凸显。
这次“医邮”合作,是对现代医疗服务模式的探索,更是对广大患者实际需求的有力回应。随着“医邮通”平台功能的不断完善和推广,更多的患者将享受到更为方便、快捷的服务。


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