□　褚炜烨

打造“党建+公证”服务模式、设立“办不成事反映窗口”、推行“三一五办”公证服务举措……今年以来，沧州市渤海公证处突出不断创新工作方式、缩短办证时限，推进公证减证便民提速增效，推动“高效办成一件事”，不断增强群众获得感。

渤海公证处聚焦服务为民，设立“党员先锋岗”，落实党员服务应急措施，窗口人流量较多的情况时，由党员业务骨干主动应急，缓解接待压力，节省群众办事时间；打造“办不成事反映窗口”，建立“简单问题即受即转、一般问题协调解决、复杂问题跟踪督办、业务之外解释疏导”分类处置机制，群众可即时反映，党员业务骨干即时答复，确保事事有回音，件件有着落；提供特色便民服务，党员示范引领，全体公证员热情服务，提供预约上门办证、延时服务、帮代办服务，针对老弱病残群众优先接待，优先办理，截至6月底，上门办理公证35件。

渤海公证处着眼推动落实“高效办成一件事”，在不动产事务中心，创设“公证+不动产登记”服务模式，与不动产登记部门、银行协同配合，为群众提供贷款、过户、评估等多项延伸服务，实现了群众只跑一地，只进一门的“一站式”服务。截至6月底，开展不动产联办服务15件；推行“三一五办”公证服务新举措，通过“三一”（即设立一处涉企服务中心、指定一名公证人员跟踪服务、打造一个创业融资平台）“五办”（即首问负责“贴心办”、后补资料“容缺办”、绿色通道“快速办”、足不出门“上门办”、无法返沧“网上办”）不断优化涉企服务，为企业提供定制化的公证法律服务。截至目前，开展进企宣传5次，建立1处企业联系点，办理涉企类公证业务212件，简单事项2个工作日内出证率达99%。

渤海公证处以“三张清单”确保减证便民落地落实。梳理公证事项材料清单，有效杜绝循环证明，同时创新公证处办证方式，优化服务流程，加强公证处与政府部门之间的沟通协作，推进信息共享等，进一步减少公证当事人材料证明负担。梳理公证服务即办即取清单，对于法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项(事务)实行即办即取；对于不能即时制证，将出具公证书的期限缩短至3个工作日以内，截至6月底，办理相关公证事项124件。梳理全国信息共享查询清单，在当事人在办理业务时，可在第一时间提供相关信息查询，借助外力，实现了让数据多跑路，群众少跑腿。