河北法治报讯 (张嫚青)户口登记、户口迁移、身份证办理……户籍窗口是公安机关服务群众的最前沿。近年来,香河县公安局治安大队户籍中队主动靠前服务,将户籍服务窗口前移,开通困难群体办理证照绿色通道,推出“流动户籍窗口”便民利民举措,用“暖心、爱心、贴心”服务好辖区的每一位群众。
刘宋镇某村村民张某之女因患病行动不便,不曾办理二代居民身份证,这给她就医、报销等带来诸多不便。户籍中队民警在工作中了解此情况后,于近日携带人像采集设备来到张某家中,为患病女孩采集照片和指纹信息。由于女孩身体状况不佳,采集符合居民身份证标准的照片比普通人困难。对此,民警一边耐心地讲解,一边细致地帮助女孩调整拍摄位置、光线、角度,尽全力为女孩拍摄一张“最美证件照”。随后,民警现场采集指纹,协助申领二代身份证,快速高效完成办证全部流程。临走前,民警表示,办好证件后会送到他们手中,以免家属来回奔波。
该局相关负责人表示,他们充分利用“线上服务”,通过走访、预留电话、社区人员代为预约、线上预约咨询、线下快速办理等方式优化服务,以实实在在的举措切实为群众排忧解难。据统计,今年以来,该局户政窗口累计为群众提供上门办理身份证和指纹信息采集服务达96次,受到群众一致好评。


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