本报讯　（吕娟　刘彬）近年来，定州市叮咛店镇怀德村通过常态化落实“网格化”管理，对网格内的群众进行多元化、精细化、个性化服务，力求将基层治理落实在网格、服务落实到网格、事情解决在网格，有力有效地解决了群众的烦心事、操心事、揪心事。

科学划分，网格管理无死角。怀德村根据地理布局，按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的标准，将村居地域划分成八个网格单元，每名“两委”干部分管一个网格，平均每个网格约130套房屋、240余人、14家门店等，实现了怀德村网格管理“横到边、纵到底、全覆盖、无死角”。

权责明晰，网格管理不扯皮。怀德村明确网格员管理职责，严格落实网格区域责任制，网格员分管片区内人居环境和路域环境治理、政策宣传解答、排查化解矛盾、反映群众诉求等工作，构建综合性网格体系，改变过去检查与整改工作相分离，问题解决不及时不彻底的现象，推动管理效能提升。

下沉服务，网格管理更聚焦。怀德村坚持“为民、惠民、利民、便民”工作原则，积极探索“线上+线下”服务模式。在线上打造“服务型网格”，利用微信操作便捷、信息传播速度快等优势，在村民、网格员、村干部之间组建多个片区网格服务微信群，通过微信群开展政策宣传、统计调查、信息收集、诉求反馈等工作，实现服务精准化、高效化；在线下开展“网格服务下沉入户”活动，面向全村群众特别是空巢老人、留守儿童、困难群体等，开展住房排查、用电用气安全、绿化亮化、矛盾纠纷调解等工作，使基层服务体系延伸到每家每户。