本报讯 （记者 吴艳丽刘卫峰）为进一步提高派出所窗口服务质量，切实提升辖区群众满意度，今年以来，遵化市公安局不断创新工作理念，提高服务效能，从强化服务质量和水平入手，把文明、便捷、温馨的服务带给广大群众，让户籍服务窗口更明、警察形象更亮，赢得了辖区群众的满意和认可。

户籍服务设施更加规范化。在全局各派出所户籍窗口悬挂标志指示牌，设置排号机，标画一米排队线，放置便民用品、饮水机、便民服务箱等设施，既为群众提供便利，又营造了良好的服务氛围，切实实现了窗口建设的规范化和人员服务的文明化。

户籍服务流程更加公开化。在各类户籍业务办理过程中，最让群众头疼的就是不清楚办事流程，为此，该局在各派出所坚持政务公开、收费标准公开，明确办理时限、办事流程，自觉接受群众监督，让群众明明白白地办理好各项业务。

户籍服务更高效人性化。本着“服务群众，让群众少跑腿”的高效服务原则，该局印制各类业务明白卡，大力宣传户籍咨询电话，安排专人在户籍室讲解知识、发放排队号码，耐心接受群众咨询，不让群众跑冤枉路，节省办事时间和成本。