本报讯　（梁燕 　闫纲苹）近日，尚义县人民法院积极发挥诉前调解优势，成功化解49起供热合同纠纷。

日前，尚义法院受理了49起供用热力服务合同纠纷，涉及多名群众。为高效化解矛盾纠纷，该院迅速启动诉前调解程序，组织经验丰富的法官对案件进行集中处理。办案法官接手案件后，立即通过打电话、走访等形式了解纠纷原因。经过走访调查，办案法官发现，供暖公司与住户对取暖费的纠纷点集中在三个方面，一是部分业主是因对供热服务质量不满意而拒绝按时缴费；二是部分业主忘记办理停暖手续，拒缴取暖费；三是部分业主拒绝缴纳停暖手续的费用。了解原因后，法官根据各类原因制定了有针对性的调解方案。

调解过程中，办案法官一方面向供暖公司明确指出在供暖服务中应承担的责任和义务，强调企业要确保供暖温度达标、供暖时间稳定，及时处理居民反映的问题；另一方面，耐心听取居民的诉求，通过摆事实、讲道理、释法律，逐渐缩小双方的分歧。通过办案法官的不懈努力，居民们与供热企业均达成了一致意见，49起供热合同纠纷得到圆满化解。