本报讯 （李文江）为解决立案、诉服工作中存在的短板，11月7日，张家口市中级人民法院推出“三个规范”，以提升服务质效。
推进立案工作规范化，严格落实立案登记制要求。强化监督指导，总结立案阶段多发、易发的法律适用问题，组织开展业务学习、交流，定期通报各基层院工作情况，强化“不立案”监督问责，切实提高立案工作的精准性、规范性。
推进诉讼服务规范化，全面落实司法暖心“微服务”便民举措，因地制宜做好案件受理费减缓免一次办好、全域诉讼服务工作，加大对老幼病残孕等特殊群体的温情关注，健全完善线上、线下相融合的诉讼服务体系，切实减轻群众诉累，节约诉讼成本，提高诉讼服务的规范化、便利度。
推进多元解纷规范化，对劳动争议、道路交通、知识产权、物业服务等重点领域，深化与行政部门、调解组织的对接合作，做实指导调解职能，提高类型化纠纷专业化解水平。配齐配强驻诉讼服务中心、人民法庭调解力量，发挥好驻院调解作用，为群众提供多元可选的解纷方式，促进矛盾纠纷实质性化解。
