本报讯　（李子豪　杨丽芳）元氏县公安局坚持“为人民服务、让人民满意、请人民监督”的服务宗旨，全力打造温馨户政窗口，增强服务意识，完善服务举措，提升服务效能，打造便捷、优质、高效的公安政务服务品牌。

强化业务培训，提升服务质效。针对户籍业务的复杂性和出入境政策的动态更新，该局定期组织窗口工作人员参加专业培训，通过案例分析、模拟操作等多种形式，加深工作人员对业务知识的理解和掌握，促进业务能力提升。

优化服务流程，缩短办理时限。该局对户籍和出入境业务办理所需材料进行全面梳理，按照不同业务类型，分别制定详细、清晰的一次性告知清单，确保群众能够清楚知晓办理业务所需准备的材料，减少群众等待时间。持续对户籍和出入境业务办理流程进行优化，不断简化手续，加快办理时限，将边境通行证办理时间从一天缩短为立等可取，为群众提供了方便。

拓展服务领域，兼顾特殊人群。该局在现有基础上不断探索和拓展户籍、出入境服务领域，如开展户籍相关政策咨询服务，为行动不便的老人、残疾人等特殊群体提供上门服务，设置“老年人优先办理”绿色通道，进一步满足群众多样化需求。在中、高考期间主动做好考生身份证加急办理工作，为考生开通“绿色通道”，开展预约延时服务，设置公安民警服务台，通过手持移动警务终端、移动户籍室，为开考前忘带或丢失身份证的考生提供现场身份核实服务，第一时间保障考生顺利参加考试。

依托网络平台，开展跨区服务。该局依托网络资源和平台，全面实现户籍类高频公安政务服务事项及居民身份证“跨省通办”。省内户口迁移可以线上办，居住证申领、户口簿补换领、户籍证明申请等可通过 “冀时办” App线上办。全面启动新生儿入户、死亡注销、人口信息副项变更、户籍类证明出具、户口簿补领等5个高频户籍业务办理在全市域内跨所通办。