日前，晋州市疑难纠纷人民调解委员会调解员通过耐心调解，成功化解一起涉及三层住户的房屋漏水纠纷，各方当事人都对调解结果表示十分满意。

10月22日早晨，住在晋州某小区一楼的张某发现自家房顶滴水，急忙通过电话联系，召回了常年在外地的二楼住户赵某。赵某回家后看到家里到处是水，尤其是阳台水深十几厘米，房顶还在滴水，墙体大片洇湿。

张某、赵某立即找到三楼住户吴某，吴某表示自家没漏水地方。于是三家找到物业。物业通过检测，发现漏水点，打开一看，是吴家阳台铺设的暖气管道有沙眼，供暖试水时导致沙眼漏水。

吴某第一时间向物业提出赔偿，物业明确答复：如果是原管道漏水，应该由物业负责，但此次漏水是吴某自己改装管道造成的，物业没有责任。于是，双方拿着发票，找到吴某购买管道的销售部。管道厂家派人现场核实，确认了是管道出现问题，但就赔偿金额，双方发生分歧，厂家甚至断绝了与吴某的联系。无奈之下，吴某找到晋州市疑难纠纷人民调解委员会。

调委会专职调解员刘进卿受理此案后，立即向吴某了解案情，并到现场实地勘查。经了解，刘进卿感到这起纠纷比较复杂，不仅吴某要求厂家赔偿，还有张某和赵某两家住户向吴某索要赔偿。因此刘进卿决定分别对各方当事人进行调解。一方面，他与管道厂家联系，看能赔偿多少；另一方面，根据张某和赵某的实际受损情况，协商制定赔偿计划。刘进卿通过到赵某家查看，发现其家中墙体有部分水渍，沙发巾有水迹，茶几腿经水泡明显溃烂，电器无明显水滴迹象。赵某对以上损失要求10万元赔偿款。对此，刘进卿对赵某耐心劝说，并就受损情况一一评估，但赵某仍要求赔偿5万元。

在掌握几家住户的诉求后，刘进卿与管道厂家取得联系，引导其根据住户实际受损情况和诉求进行赔偿。通过反复工作，厂家答应赔偿1万元，但与其他住户要求的赔偿数额相差太大，吴某对此不接受。刘进卿便再次与赵某沟通，引导其换位思考，最终赵某答应将赔偿金额降至3万元。但吴某仍认为此金额过高，表示自己最多出1万元。结合赵某与吴某的情况，刘进卿又对厂家进行劝说，厂家答应再出3000元。

为彻底化解纠纷，刘进卿把涉事各方召集到一起，经反复沟通协商，最终使他们达成一致意见：厂家出13000元，吴某出14000元，赵某获赔偿金25300元，张某获赔偿金1700元。11月18日，各方在调解协议上签字，并当场交付赔偿金。　

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