本报讯　（王絮冬　刘海波 董丽媛）今年以来，丰宁满族自治县委社会工作部创新工作举措，从关怀、服务“小切口”入手，不断引领新业态新就业群体（以下简称“两新群体”）融入城市基层治理“大格局”，不断凝聚和焕发城市基层治理的“新”力量，有效延伸城市基层治理触角，打通社会治理“最后一米”。

关怀暖心，做“两新群体”的“知心人”。该部成立后，把关怀、服务“两新群体”作为工作重点之一，建立了“两新”工委、行业党委、街道社区党组织与新业态企业常态化沟通和反馈机制。目前已召开座谈会2次，及时了解了“两新群体”存在的困难，广泛听取了意见建议，并着力解决了他们的急难愁盼。外卖企业反映因换电柜不足，存在骑手冬季换电难的问题，该部多方协调，联系上游企业增设换电柜，解决了换电难问题。同时，该部主动深入各社区和新业态企业，了解是否存在骑手“门难进”问题，引起各方重视。目前，骑手可顺利进出县城所有居民小区。此外，该部积极关心和关爱“两新群体”一线从业者，为外卖骑手、快递员发放了暖心“大礼包”。

保障焕新，做“两新群体”的“娘家人”。外卖骑手、快递员作为丰宁“两新群体”的重要组成部分，风里来、雨里去，为市民生活提供了诸多便利，工作中却面临着喝水难、休息难等问题。为此，该部全面协调，依托银行网点、党群服务中心、非公企业党支部，在主城区精心打造了16个“暖‘新’驿站”，为骑手提供了歇脚的地方。“暖‘新’驿站”内休息座椅、冷饮、热水、充电插座、应急药箱、微波炉等物品一应俱全，切实让骑手在奔波中感受到了“家”的温暖。

治理融新，做“两新群体”的“引路人”。如何引领“两新群体”融入城市基层治理中？该部发挥骑手走街串巷的优势，本着简约、便捷的原则，开通了丰宁骑手志愿服务“随手拍”微信小程序，骑手在服务途中发现问题隐患可以第一时间通过拍照的形式上传到小程序，由社区工作人员在线接单受理，按类别将问题线索转至相关职能部门，并跟踪落实，直至办结。结合丰宁“爱心超市”积分兑换制度，对提供线索的骑手进行赋分，积分可兑换相应奖励。这一做法建立起了“问题发现反馈—街道社区吹哨—职能部门落实—积分评比表彰”运行机制，凝聚了基层治理“新”力量。这一机制把骑手的志愿服务与城市社会治理进行融合，骑手在完成主业的基础上，化身“流动吹哨人”，为城市社会治理贡献别样力量。同时，推荐表现优秀的骑手优先入党，推荐先进典型参加“丰宁好人”等评优工作，特别优秀的推荐为县级“两代表一委员”人选，提高了“两新群体”参与城市治理的积极性和主动性。

“我们将继续深化‘服务+引导’工作法，在服务中要管理、在管理中提效能，把关爱服务、凝聚引领贯穿始终，引领‘两新群体’共建美好家园、共享美好生活，构建人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。”丰宁满族自治县委社会工作部部长白佳瑞表示。