2024年12月16日
第02版:综合新闻

高空坠物惹纠纷 真诚调解暖人心

爱车被砸,维修费用谁来承担?近日,平山县桥西街道铁西社区人民调解委员会成功化解了一起高空坠物纠纷,经调解员耐心调解,剑拔弩张的双方当事人冰释前嫌,握手言和。

前一段时间,平山县桥西街道某小区董某停在车位上的爱车被楼顶飞来的砖头砸坏了车窗玻璃。董某报警后,经查,是施工队楼顶施工所用砖头跌落,砸坏了董某的车窗玻璃。董某多次联系小区物业未果,气愤异常。

为化解矛盾,铁西社区人民调解员李丽霞先后通过出警民警、物业人员了解来龙去脉,得知维修楼顶是物业找的施工人员杨某。日前,平山县司法局平山镇司法所会同李丽霞,组织小区物业经理张某、施工人员杨某共同协商解决,出警民警也参与了本次调解。

李丽霞对物业方释法说理,根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条“建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害,所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后,有其他责任人的,有权向其他责任人追偿”的规定,物业公司作为涉案小区楼房管理人,对坠落物未尽到管理义务,应承担侵权责任。事件发生后,物业公司应该积极沟通处理,不能逃避责任。同时,对施工人员杨某讲解了施工应该采取的安全防范措施,以及应该承担的法律责任。听了李丽霞的释法明理,施工方和物业都表示承担责任。

当李丽霞询问董某具体的赔偿金额时,董某称自己去石家庄4S店修车加路费一共花费4000余元,这还不算误工费。李丽霞耐心向董某摆事实讲道理,讲解相关高空坠物的案例,称高空坠物属于意外,非主观故意。在李丽霞多次劝说下,最终各方达成调解协议:董某汽车损失由物业和施工方共同承担,施工方承担2000元,物业承担1000元。至此,这起纠纷圆满解决。

铁西社区调委会表示,像这样的“意外”在辖区时有发生,处理不好就会造成矛盾激化。化解中,要积极发挥人民调解“第一道防线”作用,以情动人,以理服人,努力促使当事人自愿达成调解,有效缓和双方当事人之间的对立、冲突,切实把矛盾纠纷消灭在萌芽阶段。

鲍娜军 高春红

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