本报讯　（刘鹏宇）“多亏你们的帮助，我的户口问题解决了，悬着的一颗心总算有了着落，心里踏实多了.......”11月27日上午，白先生专程将一面锦旗送到唐山市公安局路北分局祥丰道派出所民警周文静手中，以表达感激之情。

11月21日上午，白先生来到祥丰道派出所“一窗通办”综合服务大厅求助称，其刚刚转业，目前急需落户并办理新的居民身份证。了解情况后，周文静经过查询户籍系统发现，白先生原籍所在地派出所没有其当年入伍的注销证明等相关资料，按照规定需要白先生本人前往其原籍开具相关证明。

为了最大限度地提供便民服务，周文静主动与白先生原籍所在地派出所取得联系，发函请对方帮助查询白先生入伍前的户籍档案。经过多次沟通，白先生原籍所在地派出所回函为其出具了相关证明。

随后，周文静为白先生开通绿色通道，迅速为其办理了落户手续。接过户口簿的那一刻，白先生激动不已，连连为周文静的真情为民服务点赞。