本报讯　（郭潇 　郭腾旭）为提高当事人对人民法院生效裁判的服判率和自动履行率，促进案结事了，今年以来，赤城县人民法院坚持强化法官承办案件的责任意识，推行全过程答疑，助推“定分止争”落地落实。截至12月19日，该院在诉讼全过程答疑2100余件案件，通过在诉前、诉中、判后全过程向当事人答疑释法，促使矛盾纠纷得以妥善化解，化解率达92.4%。

为确保答疑工作顺利开展，赤城县法院制定了《关于案件判后答疑·司法释明实施规定》，坚持司法流程全覆盖，做实诉前释法、诉中释明、判后答疑，实现审判、执行、信访全流程答疑解惑。该院坚持在优化答疑的方式、内容、质量上狠下功夫，除当面答疑外，还通过电话答疑、网络答疑、信函答疑，以及邀请人大代表、人民陪审员参与判后答疑等方式，服务对象从案件当事人拓展到其近亲属。他们释法明理、心理疏导和情感关怀并重，为当事人提供便捷、高效的答疑服务，真正实现答疑既解“法结”又解“心结”。

为确保答疑工作落地落实，该院针对当事人在程序、实体及裁判文书等方面答疑需求，要求法官于3个工作日内予以答复；当事人电话咨询的，即时解答；当事人提出当面沟通答复的，第一时间安排对接，做到应答尽答注重效果共评。该院还邀请人民陪审员、人大代表等第三方人员参与重大疑难复杂案件的判后答疑及监督，实现答疑参与广泛化、监督多元化。