本报讯　（魏滋润）为全面提高人民调解员队伍解纷能力，进一步提升知识产权纠纷人民调解工作的规范化水平，2024年12月20日，石家庄铁路运输法院应河北省知识产权保护中心邀请，对人民调解员开展知识产权业务培训。此次培训采取现场讲授+线上直播的形式进行，保护中心已聘任的人民调解员、石家庄铁路运输法院调解员、石家庄仲裁委仲裁员等400余人参训。

此次培训从人民调解的工作步骤入题，石家庄铁路运输法院民事审判庭庭长李丽梅详细介绍了调解工作的“看”“听”“定”“查”“辨”五大步骤及其核心要义，结合具体案例讲授知识产权专业知识和法律规定，促使调解员把握法律依据，提高调解的权威性和说服力。李丽梅还结合办案经验，讲述了如何与当事人积极有效沟通、建立信任，并针对不同类型的矛盾纠纷分享了相应的调解方法和技巧，鼓励调解员积极探索新思路、新方法，不断增强自身责任感和调解信心。

参加培训的调解员表示，此次培训实用性高、专业性强，干货满满、收获很大，今后会把培训学到的知识运用到实际工作中，不断提高自身业务素质，切实当好矛盾纠纷的化解员。