□　张洪帅

2025年春运接近尾声，京哈高速公路上车流依然高位运行，高速交警秦皇岛大队全体民辅警主动增补一线，应对春节过后的返工客流高峰，以热情服务温暖着广大出行人员，一些暖心瞬间也让广大民辅警收获了满满的赞扬。

牵线搭桥 丢失提包物归原主

2月3日15时许，正在京哈高速山海关服务区春运服务站执勤的高速交警秦皇岛大队民警，接到指挥中心指令：接失主报警，称在沈阳方向山海关服务区洗手间丢失手提包一个，内有现金数千元和重要证件。

“喂，您好，我是河北高速交警，刚才是您报警，丢失了一个背包吗？”

“是的，是的，刚才我们车进入的山海关服务区，我爱人在卫生间上厕所的时候，随手将背包放在了洗手间隔位的台子上了，结果走的时候忘记拿了，我们现在已经到了辽宁兴城，发现包丢失，正在找前方出口，准备掉头返回山海关服务区。”

“你的包里有证件或者其他物品吗？”

“有。有几千元现金，主要还有银行卡、身份证以及其他各种证件。”

“你先别着急，我们现在就去调监控看一看，争取帮你找到。”

执勤民警陈海生和辅警魏志豪、王嘉玮立即联系服务区监控室，从失主车辆进入服务区开始，逐个摄像头跟随，从失主进入卫生间到走出卫生间监控录像，逐帧比对，确定背包样式及特征，终于发现拾包者。通过视频跟随，发现并锁定拾包者车辆后，高速交警秦皇岛大队指挥中心联系到拾包者，此时由于拾包者所乘车辆已经驶离服务区，大队指挥中心替拾包者与失主约定，在辽宁塔山服务区见面。

20时许，失主专程打来感谢电话，称在塔山服务区拿到了丢失的背包，钱物分文不少，对执勤民警细致工作的态度，热情服务、便民利民的作风表示衷心感谢。

广“撒网”找回出走的孩子

2月4日15时许，正是京哈高速双向返程大流量期间，山海关服务区内人头攒动，停车广场车来车往。这时，正在京哈高速山海关服务区春运服务站执勤的民警接到高速交警秦皇岛大队指挥中心指令：在山海关服务区南区有一名10岁的男孩，因和家长赌气，下车走丢，目前家长在服务区南区综合服务台。

接到报警后，考虑到服务区人员混杂，人、车流动大，稍有不慎，孩子就容易发生意外，正在服务区北区疏导车辆的民警陈海生、辅警吴晓春，立即放下手中工作，向着南区奔跑。在地下通道，看到服务区保安队的负责人，陈海生喊道：“麻烦通知所有保安人员，放下手头一切工作，全力寻找一个走失的10岁孩子。”

在服务区综合服务台，民警见到家长，详细询问孩子走失原因及过程。据孩子家长讲，由于孩子想吃火锅，可是服务区没有火锅店，因此孩子赌气，从乘坐的车辆下来，已经半个多小时了，家长找不到孩子。民警询问了孩子穿着和特征，并要了孩子照片后，立即发到服务区工作人员群，要求保安、超市售货员、保洁等工作人员全力以赴在服务区各个角落帮助家长找孩子。当日全部执勤民辅警加入到找孩子的工作中。为避免孩子自己搭乘其他车辆，民警从停车广场，到服务区出入口，对重点部位、重点车辆进行排查，并重点对停在服务区的客车登车检查。

另一组民警带领家长到监控室，从其乘坐的车辆进入服务区开始，多角度对全部监控逐帧排查，最终在服务区主体综合楼西侧的广场上停着的两台车中间，找到走失孩子。

当孩子被带到家长面前时，家长一把抱住孩子，不停地感谢民警及服务区工作人员。民警站在家长角度嘱咐孩子后，全家人充满谢意地驾驶车辆离开了服务区。

据统计，今年春运以来，高速交警秦皇岛大队服务返乡返程群众112次，收到感谢电话17个，锦旗6面，感谢信3封，展现了河北高速交警服务群众，解群众所忧、纾群众所困的良好形象。