本报讯　（田宪忠　路永超）2月25日，三河市公安局交警大队车管所综合业务大厅的民警耐心为一名听障人士解答了机动车注销业务问题，获得“无声称赞”。

当天下午，一名男子走进车管所综合业务大厅后来回踱步，眼神中满是迷茫，四处张望，民警敏锐地注意到这一情况。 “请问，您办什么业务？需要帮助吗？”民警立即主动上前，轻声询问该男子需要办理的业务。然而男子指着自己的耳朵和嘴巴，无奈地摆摆手。民警立刻意识到该男子是听障人士，考虑到他身边没有陪同人员，沟通存在障碍，业务办理可能受阻，民警立即开启“绿色通道”，单独为其提供服务。

民警贴心地拿来纸和笔，在一笔一画的“纸上沟通”中，民警了解到，该男子此次前来是为女儿咨询异地机动车注销业务。民警将所需的各项手续详细地写在纸上，并向男子进行了耐心的解释。在民警的耐心沟通下，男子紧皱的眉头逐渐舒展开来，对机动车注销业务的相关问题有了清晰认识，脸上露出了感激的笑容。最后，他伸出大拇指对着车管民警连连点赞。