□　张顺刚

汪女士缓缓走来，她的每一步都轻盈且迅速，仿佛她脚下踩着的不是坚实的地面，而是柔软的云朵。

她面带微笑，眼神中透露出感激之情，她将手中一面鲜艳的锦旗递到了我的手上。

锦旗逐渐舒展开来，宛如一张红扑扑、充满生机的容颜展现在众人眼前。定睛一看，上面赫然绣着两行金色大字：人民警察为人民 切实为民办实事。

回想起我与汪女士初次相见的场景，历历在目。那次，她一路小跑冲进派出所，额头上布满了细密的汗珠，呼吸也显得有些急促。她神色慌张，眼神里透露出无尽的焦虑与不安。

一见到我们，汪女士便迫不及待地开口说：“警察同志啊，我的银行卡不知道为什么突然就被止付了！这可怎么办呀？”说话间，她的声音微微颤抖，双手紧紧地攥在一起。

一旁的搭档赶忙安慰道：“您先别着急，慢慢跟我们说说是怎么回事。”

汪女士深吸一口气，努力让自己平静下来，但依然难掩内心的焦急：“再过几天就是还房贷和车贷的日子了，我所有的钱都存在那张卡里呢！要是不能及时还款，那后果不堪设想啊！我真的不知道该如何是好了……”说到这里，她的眼眶开始泛红，泪水在眼眶里打转。

我边听边思索，想着问题的关键所在。她不会是参与了电信诈骗有关的事情吧？

为什么会被止付呢？面对我们的询问，她欲言又止，支支吾吾的，找不到明确的因素。

我融入她的情绪，寻找着答案，仿佛翻阅一本书。

她看着我，面部平静了一些，眼睛里闪烁着一个个问号似的。我不时地看向她，分析着。

搭档在一旁登记着她的信息。她除了寻求帮助之外，没有说其他有价值的信息。我盘算着，应该向上级反诈部门取得联系，反映这一情况，进行核实。

我安排汪女士坐下来，耐心等待。我和搭档出警去核实。原来，汪女士曾用该银行卡还过网上贷款，该网上平台因疑似诈骗被管控，因此汪女士的账户被多部门止付。

事情清楚了，我们第一时间告诉她。

“怎么办啊？”年轻的女士跺起脚来。搭档也急切地安慰她，不要着急，不要着急，会有办法的。

我想到那些止付部门，这是要紧之处，需要跟他们联系，说明缘由，寻求解决方式方法。

我与多个部门联系着，搭档在旁边协助，相关部门同意暂时解封汪女士的银行卡。

汪女士开心起来，仿佛阴雨过后阳光明媚。我和搭档也放下一块石头似的，长长地舒了一口气，气氛轻松了许多。

后边的事情，我们三个一起到指定的银行，她取出了所需的款项。

只是觉得做了一件应该做的事，没想到她还送来了锦旗。这面锦旗，不仅是肯定，更是激励。

送别汪女士后，我和搭档回到了办公室。我们将锦旗挂在了墙上，继续投入工作中，帮助更多需要帮助的人。

（作者单位：石家庄市公安局桥西分局）