近日，蠡县司法局组织万安镇及辖区各村人民调解员开展专题培训，通过“故事+实操+分享”的形式，为调解员“充电蓄能”。

培训会上，培训人员以“六尺巷”经典故事为引子，指出调解过程的关键之处，并传授调解秘籍“五步法”，即听牢骚，先让双方倒苦水，火气消了事好办；找症结，摸准“病根”在哪儿；讲道理，把“法理”变“情理”；搭台阶，给双方找个都能下的台阶；签协议，白纸黑字写清楚，省得事后反悔扯皮。同时，培训还邀请经验丰富的调解员分享调解实战经验，传授在复杂矛盾中如何有效沟通、平衡各方利益，分享成功促成调解的技巧。

张巍新　刘泽