□　张正

她是“00后”，是青春洋溢的新一代。作为一名派出所民警，她是公安战线上的新生力量。她就是邯郸市公安局复兴区分局彭家寨派出所民警杨司羽。

杨司羽从小怀揣警察梦，渴望为社会贡献力量。2022年8月从省警院毕业后，她进入警营，开启了属于自己的“藏蓝青春”。

从校园到警营，从学警到民警，她用行动证明：青春不止有诗和远方，还有责任与担当。

听民声，关注群众生活冷暖

作为社区民警，杨司羽在走访时发现，社区内的大爷大妈时常聚在一起唠嗑，他们既是社区的“活历史”，也是社区信息的“聚集地”。在这里，她能及时捕捉社区内的热点难点问题。

一次，杨司羽与辖区大爷大妈交谈时，了解到社区居民王姐的丈夫原是家里的顶梁柱，靠打零工维持家里的生计，然而在工作中不幸突发脑梗，生活无法自理。王姐现在靠着在广场上为别人理发来勉强维持生计。

王姐对杨司羽说，生活苦点没事儿，我没文化，就想让孩子能好好上学。

了解到这个情况，在与所长商议后，杨司羽将情况通报给社区，社区党支部经商议，决定对王姐开展针对性帮扶。杨司羽兼任社区党支部副书记，先后为王姐申请低保、大病救助等一系列帮扶措施，积极帮助咨询孩子上学相关政策，努力为其减轻家庭负担，切实做到由社情民意发现问题到解决问题。

除了线下走访，杨司羽还建立了社区微信号，取彭家寨派出所的“彭”字，定名为“小彭”。同时，她还主动加入到社区52个微信群中，及时了解群众动态，解答群众疑问。自有了社区微信以来，杨司羽在网络平台了解社情民意100余条，回答群众提问500余次，进一步延伸收集社情民意的触角，拉近与群众的距离。

解民忧，聚焦群众“急难愁盼”

社区的刘大爷今年82岁了，户口本不慎丢失非常着急，老人家腿脚不好，只能靠轮椅外出，行动十分不便。杨司羽在了解到这一情况后，及时联系户籍民警帮助刘大爷补办了户口本，并送证上门。

刘大爷拿到户口本很高兴，杨司羽心里却不是滋味。由于刘大爷的孩子在外打工，他和老伴儿两个人居住，看似简单的业务，对于他们来说却很难。

把群众放在心上，就要办好群众的“心头事”。杨司羽加紧调研，进一步梳理群众在办事过程中的难点，结合分局的支持，在社区大厅开设公安业务窗口，对于身份证办理、交管业务等常办业务，居民在社区大厅即可“一站式”办理。同时针对高龄老人、行动不便的居民，她开展微信咨询服务、公安业务代办服务，切实做到让群众少跑腿。

3名中学生需要办理身份证，可他们上学时间紧张不好请假，杨司羽于是利用周末休息时间为他们办证，收到学生们手写的感谢信。

据介绍，自社区公安业务窗口开设以来，她已为群众办理各项业务120余次，收到锦旗3面。这让杨司羽深深感受到：只有换位思考、设身处地为群众办事，用心拉近与群众的距离，工作才能得到认可。

保民安，守护群众切身利益

根据社区实际，杨司羽扎实开展反诈防诈、防溺水、消防安全等宣传工作。在拉条幅、发传单、微信群发布提示等传统宣传形式的基础上，杨司羽充分利用智慧安防体验馆中VR体验功能，以沉浸式情景模拟方式，让群众在情景体验中提高安全意识和自我防范能力。自2023年5月体验馆建成至今，她负责的社区保持电信诈骗零发案。

工作中，杨司羽还积极发动社区网格员、楼栋长、老党员干部等，共同组建平安守望力量，倡导晚上出门遛弯也能为社区“做贡献”的巡逻新理念。她共发动群众40余名，在社区开展巡逻。通过加强群防群治，2024年，杨司羽所负责的社区治安警情数量同比下降37％。

针对邻里间的矛盾纠纷，她坚持“预防为主、调解优先”，实现矛盾在萌芽化解。按照分局党委的统一部署，结合“百万警进千万家”和日常社区警务工作，杨司羽主动摸排矛盾纠纷隐患，并联合社区做好矛盾化解工作。

杨司羽作为基层的“00后”社区民警，将派出所“主防”责任落实到具体行动上，小事不小看，把一项项本职工作做好，像一颗螺丝钉，牢牢扎根岗位，以坚如磐石的信心、只争朝夕的劲头，坚韧不拔的毅力，为辖区安定、人民群众幸福安宁贡献力量。