□　本报记者　陈国东

“现在，我们不仅可以通过手机反映情况，解决问题，还能与民警互动，对民警的工作进行点评。咱们公安局的服务真的是越来越智能、越来越周到了，我真心为他们点赞！”说起灵寿县公安局为民服务工作，该县居民李女士赞口不绝。

2024年以来，灵寿县公安局聚焦“走在前、勇争先、善作为”目标要求，在深化新型警务运行模式改革，积极推动大部门大警种制建设的同时，积极推动数字化技术的实战应用，研发并上线运行了“灵寿警民通”“数融警务”“灵图视频”等数字化智能平台，开启了数智赋能提升新质公安战斗力新篇章。

强化数据支撑

便民利民服务水平进一步提升

灵寿县公安局精准把握社会治安趋势态势，逐步探索出无人机实践7大场景和5类应用，统筹构建“步巡+车巡+视频巡+无人机巡”空地一体立体化巡防体系。为有效提升公安交管能力水平，该局还成立了数智交管情指中心，建立常态化分析研判和重大事项每日“一调度、两巡查、一研判、一报告”工作机制，通过对数据的分析研判，精准确定区域性交通事故多发诱因，并有针对性地实施区域交通治理。据统计，新型警务运行模式启动以来，该局成功化解重复警情中矛盾隐患175起，区域内道路交通事故起数环比下降10.7%，非机动车事故总体下降52.4%，真正实现数据分析主导精准治理。

灵寿县公安局紧盯“民意”，在原有扫码评警中心基础上，成立民意智感中心，研发了“灵寿警民通”便民服务平台、人机互动网上微信小程序，用数字化手段感民意、访民情、知民需、解民忧，有效掌握民意动态，及时消除问题隐患，切实提升群众的安全感、满意度。同时，该局在城关、慈峪、陈庄三个中心派出所实行“一窗通办”“一网通办”，并创新开展“寄存办”“跑腿代办”等便民服务举措；在三个警务区和三圣院科信警务室设立“24小时便民驿站”，身份证换领、无违法犯罪记录证明开具、车驾管等业务均能自助办理。“灵寿警民通”自开通运行以来，累计收到群众扫码评警15万余条，发现解决疑难问题189个，帮助服务群众16580余人次；“24小时便民驿站”共计服务帮助群众7360余次，群众给予好评1588次。通过这一警民沟通的线上桥梁，让灵寿公安服务群众的能力水平进一步提升。

注重融合发展

防范打击能力进一步增强

灵寿县公安局立足县域地理环境和社会治安实际，实施融合发展战略，整合15个派出所警务资源，分区域建立两个警务区、一个警务协作区和三个中心派出所，重塑警务区派出所工作体系，集中建成并良性运转“两队一室”警务模式，并以此为依托持续开展“百万警进千万家”活动。三个中心派出所综合指挥室统筹整理汇总社区警务队、案件办理队收集的辖区各类治安信息数据，因地施策、精准防范，有力推动了派出所主动警务、预防警务体系建设，真正实现治安防控全域覆盖、全域感知、全域掌控、全域平安。

灵寿县公安局还成立了侦查打击部，组建电诈案件侦查队、侵财案件侦查队、常规案件侦查队三支专业队伍，并建立“以案建群、会商研判、盯办督办、协调联动”等工作机制，有效提升侦查打击队伍的整体能力水平，实现侦查活动标准化、程序合规化、质量可控化，全面提升案件侦办效率与执法公信力。

去年以来，灵寿县公安局聚焦多发性侵财等民生小案，侦破案件121起，抓获犯罪嫌疑人114名，切实增强了案件侦办质效，提升了群众安全感和满意度。

强化综合治理

多元联动机制进一步优化

为进一步提升社会治安治理能力水平，灵寿县公安局升级执法办案管理中心，充分利用“数融警务”平台现场取证模块，督促、协助民警规范取证，为后期警情处置和案件办理打好基础，形成从警情到案件的全周期法制监督闭环。

灵寿县公安局出台《灵寿县矛盾纠纷警调衔接实施意见》，在“数融警务”平台上线了矛盾纠纷调处模块，建立起派出所矛盾纠纷逐级调解、复杂矛盾纠纷警务区集中调解和多部门联动调解机制，逐步完善涉警矛盾纠纷听证会制度和矛盾纠纷类重复警情回访跟调机制。同时，该局全面整合837名社会力量，建立“平安义警”“警务助理”队伍，落实村级矛盾纠纷类警情“警务助理”参与现场调解机制，矛盾纠纷多元化解效能进一步提升，为提升基层社会治理现代化水平贡献了公安力量。

针对县域内高校较多的实际，灵寿县公安局积极探索警校共建新模式，积极组织警力和护校队与乡镇政府、城管、交管、市场监督等部门在多个维度进行合作，实现信息、数据共享，资源、力量互补，并有针对性地对学校周边环境复杂的区域开展综合治理，使县域各高校警情逐步下降，涉校矛盾纠纷有效化解，校园周边治安环境进一步净化，得到人民群众的广泛赞誉和认可。