□　刘丽娜　吴静

清晨六点，59岁的老徐已穿好警服，在镜子前将衣服上的褶皱捋平，仔细将党章别到胸前，像往常一样骑上电动自行车，驶向社区。“做社区民警就像当恒温箱，给群众贴心守护”，老徐就像社区里的“恒温”使者，无论大小事，只要群众找到他，总能满意解决。

老徐名叫徐启鸿，是冀中公安局渤海分局道东派出所社区民警，从警26年，先后6次被评为全局优秀人民警察，12次被评为局优秀共产党员，荣立个人三等功1次，受到个人嘉奖2次。

55岁“改行”当“片儿警”

2021年，全省公安机关派出所标准化建设全面启动，渤海分局实施基层警务改革，建设派出所等5个基层派出所优化整合为道东派出所。徐启鸿作为建设派出所办案骨干合署到道东派出所。

岗位分派时，领导犯了难：科研社区警务室下辖6个居民小区，居民楼71栋、平房6栋、油田企业单位17家，其中还有全局唯一一个省级重点单位，辖区实有人口超过6000人。辖区分散、情况复杂，工作量是其他社区的几倍。

这时，老徐站了出来：“科研社区原在建设派出所辖区，这片儿我熟，这个社区民警我来当！”就这样，55岁的他成了一名管“片儿”民警。

老徐个儿不高，胖乎乎的，见人满脸都是笑，没事儿就带上本子下社区，回来戴上老花镜，埋头把信息一条条录入系统，就像一头勤劳的“老黄牛”，每天不辞辛苦，早出晚归。

一次走访，老徐远远听到楼道里有人在争吵。原来，因楼道间杂物堆放问题，两户邻居产生了矛盾，互不相让，已经吵过好几次。老徐赶紧上前：“楼道里堆放杂物万一着火了咋办！再说远亲不如近邻，为这点小事伤和气值得吗？”安抚好双方情绪，他又帮着一块清理杂物。之后几天，他又跑了四趟，楼道恢复了整洁通畅，两家人也放下成见，他这才放心。

“年轻人儿讲话了，‘真诚’才是必杀技”，老徐笑道。很快群众都知道，辖区来了个说话带东北口音的警察，爱笑，热情，办事儿爽利。一来二去，老徐慢慢走进了群众心里。

华北油田勘探开发研究院实验中心陶书记提起徐启鸿这样说：“徐警官特别和蔼，没架子，上次请他给我们讲课，特别痛快就答应了。他每周都来检查，有他给我们护航‘把脉’，我们这儿没发生过任何隐患问题。”

“小微信”里的“大警务”

冬去春来，一年365天，老徐把社区里里外外摸透了。辖区分散，不便开展工作，何不建个微信群？说干就干，老徐将个人微信二维码打印出来，张贴在各个居民楼单元门口、小区大门口显著位置，方便群众联系。老徐的微信好友越加越多，2022年，科研社区微信工作群正式成立。

发展至今，老徐光社区工作微信群就有9个，每个群300至500人。他发动居委会工作人员、网格员、物业管家等入群，参与矛盾纠纷调处和社区治理共建、共创工作中。他说：“邻里都不认识，更别提坐到一起了。光是管道老化漏水、下水道堵塞等产生的矛盾，解决起来就够头疼。现在有了微信群，方便多了。”

当上“群主”，老徐比以前更忙了。他带着社区网格员每天都在群里“上线”，征求意见建议，发现隐患问题，搜集治安信息，开展反诈宣传……集群众之力，聚群众之智，一些隐患矛盾刚刚“冒头”，就被消灭在萌芽。

去年春节期间，某小区群众田某与王某因卫生间漏水问题发生矛盾。田某在微信群里@了老徐，老徐看到消息后马上回复：“别着急，我马上来。”他私信物业、居委会工作人员，大家收到信息后一块上门做工作。经过一番调解，双方在大家的见证下握手言和。

“刷单就是诈骗坑，陌生链接莫乱点，资金转账要警惕，安全！”这是老徐结合社区实际，自编的反诈顺口溜。他不仅把反诈顺口溜发到微信群里，还通过反诈宣传车在小区里播放。

2024年3月，科研西区微信群里，居民王某在群内聊天时无意透露自己在某平台投资理财。老徐看到后立刻警觉，马上给王某打电话，王某却压根不认为自己是被骗，反而觉得老徐“管得太宽”，让老徐别妨碍他继续“投资”取回本金。

老徐这下急了，骑上车子就往王某家赶。敲开门坐下，他掏出手机，结合现实生活中的真实案例，给王某掰开揉碎了讲：“你看这操作步骤，和你那一样不？这些都是骗子的手段，知道不？”两个多小时后，经过老徐一番劝解，王某终于相信自己被骗：“徐警官，这两小时给我挽回了20多万元。你放心，我不会再上当了。”

老徐说，微信群就是警务室搭建的一个群众“说话”平台，台子搭好了，“科研枫桥”这台“大戏”才有了亮嗓之地。近年来，科研社区始终保持着“发案少、秩序好”的良好态势。

平凡人生“温暖”人间烟火

还有一年，老徐就要退休了，但老徐身上这股子丝毫不输年轻人的干劲儿，任谁都看不出来他是一个快退休的人。

他就像社区里的“活地图”，熟悉社区里的每一条街道、每一栋居民楼、每一处摊点。辖区商业店铺啥时候又转让了，哪个小区几零几又有人新搬进来了，他都门儿清。

在科研社区，提起徐警官，不同年龄段的居民都会给出不同的评价。接送孩子的家长记得他雨中护学的身影，独居老人念叨他的“爱心午餐”，企业领导点赞他为企业排忧解难的效率。老徐则把警务室当成了第二个家，群众无论何时找他，他都在。

社区民警刘彩云与老徐共事多年，发现老徐干啥事从不抱怨，啥时候都乐呵呵的，还把工作干得有滋有味儿。向老徐请教工作秘诀，老徐嘿嘿一笑：“在岗一分钟尽责60秒，就得想着多为老百姓做点实事。”老徐这种默默无闻、任劳任怨、甘于平凡的“老黄牛”精神也慢慢感染着身边其他人。