近日，在承德市双滦区人民法院诉讼服务中心，市民王先生用不到10分钟的时间就完成了民间借贷纠纷起诉状的填写。这一变化得益于该院大力推行的“要素式”起诉状、答辩状示范文本的应用。

今年以来，双滦区法院升级便民服务措施，通过“帮办代办”服务，使87名群众顺利完成诉讼流程；通过召开专题座谈会和联合开展培训等方式，主动搭建司法便民“朋友圈”；通过“示范文本+先行调解”新模式，使17%的民商事纠纷在审理前成功化解。目前，累计服务群众400余人次，案件审理效率提升30%，群众满意度大幅提升。

赵志鹏　高明