2025年04月18日
第04版:民生

倾心调解化纠纷 温情办案暖民心

本报讯 (郭潇 温海妮)日前,张家口市桥东区人民法院成功调解一起因产品质量瑕疵引起的三方纠纷,原告送上一面写有“怀爱民之心,办利民之事”的锦旗,以表达对法官工作的肯定和赞许。

原告王某某经某中介介绍,为某饭店制作广告牌。工程完成后,饭店将费用支付给中介,但中介以质量不达标为由拒绝向原告支付款项。三方多次协商未果,原告王某某遂诉至桥东法院。

受理案件后,承办法官坚持“调解优先”原则,多次通过电话与三方沟通,梳理各方意见,厘清案件脉络,发现争议焦点主要集中在原告与中介之间:原告主张工程已完成并合格交付,被告应依约支付工程款;中介则坚称广告牌存在质量瑕疵,拒绝支付。双方各执己见,毫不退让。

法官仔细审查当事人提交的证据,发现原告提交的广告牌施工及使用记录、微信聊天记录,能够证明广告牌确已通过饭店验收并投入使用,而中介仅凭其所提供的部分现场照片就坚称广告牌存在细节瑕疵,拒不付款。对此,法官敏锐指出,饭店作为实际使用方已支付费用,且未提出质量问题,中介拒付依据不足。同时,法官从法律后果、商业信誉、诉讼成本等多角度向三方释法明理、分析利弊,最终促成三方达成和解,中介当场向原告支付费用,原告自愿撤回起诉。至此,该起纠纷得以圆满化解。

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