本报讯　（李金洵）5月10日，市民常女士将一面写有“热情服务 廉明高效”的锦旗送到高速交警北戴河大队，并动情地说：“你们不仅救了我们，还帮我们讨回公道，这样的执法工作让我们老百姓安心。”

日前，高速交警北戴河大队接群众报警求助，对方称自己和侄女在返家途中遭遇甩客，所乘坐的大巴车未依照约定将二人送达北戴河收费站，反而将她们遗留在北戴河服务区。由于对高速公路行车环境不熟悉，姑侄二人试图步行穿越高速寻找归途，可在穿越至中央隔离护栏后，发现车流量增加且车速加快，二人在原地不知所措。

接报警后，高速交警北戴河大队巡逻民警迅速赶往现场，最终在京哈高速258公里处的高架桥下中央分隔带内寻获姑侄二人。民警通过喊话器引导后方车辆减速，同时在来车方向利用锥桶设置警戒区。待车流平稳后，民警迅速将姑侄二人转移至警车。

据了解，常女士原计划带侄女从北京返回秦皇岛老家。因未抢购到火车票，就到某客运点购买长途车票。其间，一名大巴车司机得知常女士的情况后，表示可以收取一定费用，将二人送至北戴河收费站，常女士同意了。但行至京哈高速北戴河服务区时，司机以“服务区距收费站不足百米”为由，强行要求二人下车。但实际上，北戴河服务区与北戴河收费站之间的距离长达10公里。高速公路没有步行通道，在不乘坐机动车的情况下，根本无法走出高速。

民警将二人护送至收费站后，立即启动多部门联动机制。5月3日，高速交警北戴河大队根据常女士提供的车牌号，找到了涉事大巴车所属的公司，并通过网络会议的方式与涉事司机及客运企业负责人进行了约谈。目前，该大队已经将该客运公司车辆列为监管重点对象，并将涉事车辆的违规行为移交至运管部门作进一步调查处理。