本报讯　（记者　郑伟）记者从雄安新区公安局获悉，为了更好地服务群众，持续提高雄安新区公安机关服务效率，日前，该局开通了（0312）8620110警务民意热线，旨在搭建服务民生的最优窗口，实时获取人民群众对警务服务质量的真实评价，促进雄安新区公安机关服务能力进一步增强。

据介绍，警务民意热线的受理范围包括咨询、建议、投诉、举报、表扬等非紧急警务事项。受理时间为工作日上午8:30-11:30；下午2:30-5:30。对于群众的举报投诉以及意见建议，雄安新区公安局将在规定时限内处置办理，确保“件件有回复，事事有回音”。

同时，雄安新区公安局还特别提醒，警务民意热线属于非紧急民意诉求热线，不直接受理报案、不接受紧急报警求助，紧急情况应及时拨打110报警。