在人口基数庞大、需求差异显著的中国，如何让保险保障既精准触达个体，又保持普惠属性？中国人寿以实践给出了有温度的答案。

西南边陲的广西崇左天等县，喀斯特地貌遍布，曾是国家级贫困县。46岁的陆女士一家，因丈夫张先生突发脑瘤陷入绝境。2024年初，作为家庭顶梁柱的张先生确诊脑瘤后，开颅手术耗尽十余万元借款，术后失能让家庭失去经济来源，一双儿女的学费更让生活雪上加霜。转机来自中国人寿与当地政府联合打造的“防贫四保”项目——纳入“边缘易致贫户”监测名单后，保险公司主动上门核实，协助整理材料，3.7万元理赔款及时到账，缓解了医疗与生活压力。针对子女就学压力，“因学返贫”保险补偿也已启动，为这个摇摇欲坠的家庭筑牢底线。

向北3700公里的哈尔滨，一名11岁的罕见病患儿正迎来生机。确诊软骨发育不全后，每日4333元的进口特药、异地治疗的往返开销，让家庭陷入绝境。而杨女士此前花费150元为全家投保的“龙江惠民保”，成为救命稻草。这款由中国人寿主承保的普惠保险，不限年龄、职业与健康状况，年缴150元即可享受最高400万元保障，涵盖海外特药等六大责任。在理赔人员的全程指导下，24万余元的治疗费用报销16万余元，“直赔”模式更免去了垫付压力，让孩子得以顺利接受关键治疗。

目前，“龙江惠民保”已覆盖超1300万人次，“防贫四保”也在天等县惠及众多家庭。 李丛　刘辉