□　鲍娜军　崔永超

一次亲子争执引发负气出走，一次暖心开导化作亲情教育。3月15日，石家庄市公安局高新区分局宋营派出所民警救助一名12岁离家出走女孩，并为其上了一堂生动的亲情与成长教育课。

3月15日15时许，宋营派出所接到热心群众报警：高新区某小区超市内，一名女孩独自徘徊、沉默不语，疑似走失或离家出走。民警迅速赶赴现场，只见女孩情绪低落、不愿交流，面对询问始终闭口不谈家庭信息，仅模糊提及家住裕华区。为避免刺激孩子情绪，民警蹲下身轻声安抚，以温和话语慢慢消解其戒备心理，随后将女孩带回派出所妥善安置。

回到所内，民警立即启动未成年人救助联动机制，一边联系兄弟单位协查，一边将女孩信息转发小区业主群，发动群众合力为女孩寻找家人。得知孩子饥饿，民警第一时间买来水和食物。在持续温情引导下，女孩逐渐卸下戒备，道出实情：因开学适应较慢及作业问题与母亲发生争执，一时冲动离家，独自乘公交车辗转至高新区。随后，女孩提供了家长的联系方式，民警与女孩家长取得联系，并告知其派出所的位置。

等待家长期间，民警化身“临时家人”悉心陪伴、耐心疏导。民警谢建坤以平等亲切的方式与女孩聊天，用孩子易于接受的语言讲解家庭沟通的重要性，引导她理解父母唠叨背后的牵挂与关爱。从沉默抵触到敞开心扉，女孩慢慢认识到自己的冲动行为，表示愿意回家与母亲好好沟通。

很快，女孩母亲张女士赶到派出所，见到安然无恙的女儿，激动得热泪盈眶。看到女儿在民警的照顾下情绪平稳，张女士紧紧握住民警的手，反复道谢，几度哽咽： “真的太感谢民警同志了！我当时发现孩子不见，又害怕又自责，都快急疯了。没想到民警不仅把孩子照顾得这么好，还耐心开导她、教育她，比我这个当妈的还细心。这次也给我敲了警钟，以后我一定多听孩子说话，不再急躁，不简单指责，好好和她沟通。”

民警一边安抚家长情绪，一边郑重叮嘱：“青春期孩子情绪敏感，家长要多倾听、多共情，拒绝简单粗暴的教育方式，用平等沟通守护孩子心理健康。”一番贴心提醒，让张女士深受触动，连连点头表示铭记在心。