□　魏上凯

民生无小事，枝叶总关情。今年以来，三河市公安局交通管理大队紧紧围绕“解民忧、纾民困、暖民心”工作目标，以警医联动筑牢生命防线，以警社融合深耕基层服务，用真心换民心、用服务暖人心，持续提升群众出行安全感、获得感与满意度。

“太感谢你们啦！如果没有你们护送，真不知道情况会是什么样！”日前，三河市公安局交通管理大队民警辅警接到危重病患求助后，立即启动应急通道，迅速与120急救中心取得联系，及时将患者护送就医，为其争取了宝贵的救治时间。

时间就是生命，畅通关乎安危。三河公安交管大队主动担当、靠前作为，与辖区120急救中心建立深度协作，全面构建“信息互通、快速响应、一体作战”警医联动机制。通过打破部门壁垒，实现急救信息与路况信息实时共享。三河公安交管大队在接到紧急救助指令时，迅速启动应急预案，铁骑开道、绿波护航、沿线保畅，实现“交警引路、医护救治”无缝衔接。一系列高效联动有效避免通行延误，最大限度缩短救援时间，为不少危重患者抢回“黄金救治时间”。三河公安交管大队用速度与担当守护了群众生命健康。

基层安则百姓安，服务近则民心暖。三河公安交管大队从一件小事、一次求助、一句解答做起，把便民服务落到细微处，让平安守护就在群众身边。

“以前总觉得线上办理业务麻烦，没想到这次通过民警手把手指导使用‘交管12123’App，很快就完成了业务办理！”近日，在社区交管便民服务站，一名群众在三河公安交管大队民警的指导下，迅速完成线上业务办理，事后对民警的高效便民服务连连点赞。

为切实解决群众出行难、咨询难、隐患排查难等问题，三河公安交管大队大力推进警社融合，主动进驻社区设立社区交管便民服务站，打造“全天候、零距离、精细化”社区交管服务新模式。驻社区民警现场受理群众求助、开展车驾管业务咨询、解读交通法律法规，把服务窗口前移至社区一线；通过案例讲解、互动问答、上门宣传等形式，重点面向老人、儿童等群体普及安全出行知识，排查道路安全隐患，化解出行矛盾纠纷。

群众的期盼，就是工作的方向。三河公安交管大队坚持“民有所呼、我有所应”，把群众“急难愁盼”当作头等大事，健全“吹响诉求哨 回应马上到”诉求快速响应机制，对群众反映的出行堵点、隐患难点、服务痛点，逐一登记、逐项办理、跟踪反馈，确保件件有着落、事事有回音，以实实在在的行动回应群众期待。