编前：秋高气爽，秋阳炫目，十月的省会，一片秋日美好景象。在省会裕华区，“河北省优秀公安局”石家庄市公安局裕华分局社区民警扎根社区，掌握辖区动态、解答群众咨询、发布预警提示，织牢织密安全“防护网”；街头警务室民警开启视频巡逻、无人机巡逻、平衡车巡逻、徒步巡逻“四巡”模式，24小时接受群众求助，让群众感受到民警时刻就在身边……采撷裕华分局公安工作这一帧帧亮点，记录下省会公安一线那一抹抹藏蓝身影忠诚、温暖而有力的前进脚步。

火车头步行街警务室

全时空守护提升繁华商圈治安防控力

为响应上级公安机关全面深化公安改革的要求，进一步夯实基层基础，大力推进基层社会治理创新，切实将派出所工作重心转移到辖区管理防范工作上来，提高全天候服务群众和保障安全的能力，石家庄市公安局裕华分局决定在人流量最大、店铺密集度高、案件及矛盾纠纷较为集中的火车头步行街建立新时代“枫桥式警务室”——“火车头步行街警务室”，使之成为街面警务的“屯兵点”、守护平安的“桥头堡”、全时服务的“便利店”、警民共治的“综合体”，全面提升繁华商业经济圈治安防控力。

据了解，火车头步行街警务室辖区建筑面积183万平方米，有写字楼1栋，大型综合商业广场1座，住宅小区3个，商住公寓4栋，商户1538家，平日客流量2万至5万人，峰值时可达10万余人。警务室实行“2+10+N”的警力配置，即2名专职民警、10名辅警，分局抽调各警种兼职民警配合的工作模式，全时空为辖区群众和商户提供服务。警务室启用以来，通过科技赋能，创新增效，以“四五六工作法”为核心，实现对人、地、事、物的全方位管理。

实行“四五六工作法”。“四”即“四巡”，徒步巡逻、平衡车巡逻、视频巡逻、无人机巡逻，综合运用各种巡逻方式，分时段、定线路开展全域、立体巡逻防控，从而实现信息警务、动态警务、主动警务，创建安全有序的营商环境。“五”即“五联”，联社区、联物业、联商户、联所站、联警种，进一步织密安全网，推行融治理，把警务室打造成连接群众和公安各警种的纽带，实现所站室融合、多警种联动快速反应。“六”即“六心”，精心、用心、耐心、细心、贴心、暖心，用“六心”换安心，实现居民安心居住、商户安心经营、顾客安心消费。通过警力下沉、屯警于街、前置用警，加强了对繁华商圈的治安掌控力，增强了群众安全感，提升了群众满意度。自警务室成立以来，辖区刑事案件零发案，治安案件发案率大幅降低，实现了发案少、秩序好、群众满意的目标。

防范服务零距离。通过转变执法理念，把警务室建在步行街上，做到防范为先，实现贴近服务、靠前服务、零距离服务；通过全域全时段的数据化防控管理模式，不间断地巡逻防控、全域走访，了解社情民意，切实提升辖区群众安全感、满意度。

便民利民新举措。警务室接待区24小时接受群众求助，常备饮水机、工具箱、急救箱、擦鞋器、便民服务箱、手机充电站等便民服务设施, 受理失物招领、公安业务咨询等工作。基于商业街区的特点，商户营业时间长，一般到晚上10时才逐步关门闭店。警务室调整勤务时间，因情施策，跟随服务，将警力用到人流量最大、治安风险最高的时间段，及时接受群众报警及求助，让群众感受到民警时刻就在身边。

所站室融合快速反应。利用5G执法记录仪调度平台，做到了可视化调度指挥，形成槐底派出所、万达警务站、步行街警务室有效联动的“1、3、5分钟”快速反应圈，遇有紧急警情联勤联动，快速处置。通过配置高智能设备，实现信息警务、动态警务、主动警务，及时发现商业街区治安隐患、案件苗头及应急救助需求，第一时间开展工作，给人间“烟火气”装上“安全阀”。

创建“云上调解室”。警务室创建“云上调解室”，远程连线专业律师咨询，整合110接处警、商管、居委会等多方渠道资源，入驻化解矛盾纠纷、提供法律支援，稳妥处置化解，确保矛盾纠纷不升级、不扩大、不上交，实现火车头步行街居民安心居住、商户安心经营、群众安心消费。

网红引流新形象。利用超前设计、酷炫外形吸引群众来警务室打卡拍照，从而进入防范宣传体验区，通过身临其境的互动让群众轻松掌握电诈、消防、禁毒等方面的知识，增强防范意识，打造网红防范宣传窗口，自10月1日启用以来，体验者已达15000余人，深受群众欢迎。