□ 文/图 河北法制报记者
王智勇
2019年12月27日,在中央广播电视总台揭晓的全国“新时代司法为民好榜样”评选中,沙河市公证处杨伟朦荣膺这一殊荣,公证领域河北唯一。
1986年出生的她已经从事公证工作十年,两次在全省公证员年度考核中获评优秀,她办理和审核公证事项近万件,无一例错证和假证。自2017年10月担任公证处党支部书记、主任以来,杨伟朦坚守在公证为民一线,在她的带领下,沙河市公证处先后获得沙河市三八红旗集体、青年文明号、工人先锋号等荣誉。
守得住这份信任
“当事人来办理公证是因为信任公证,我们要维护好每一位当事人的合法权益,要守得住这份信任。”杨伟朦这样说。为了不辜负这份信任,她全身心投入,每一个细节都力求完美,出手的每一件公证书都不容有任何差错。
在一次为某企业办理环保设备保全证据公证时,公证书其中一项内容需要测量环保设备的高度。杨伟朦带领团队在寒风中不畏粉尘,反复攀爬垂直高度达45米的三座高塔,进行了测量和记录。在办公室回看现场的测量录像时,杨伟朦提出测量不严格,记录不清晰,必须重新进行公证。次日,她又三次爬上高塔,终于制作了高质量的保全公证书,她的认真程度让企业项目负责人刮目相看,而这个企业负责人并不知道,杨伟朦是在克服了恐高症后6次爬塔的。
正是由于杨伟朦严把案件质量关,沙河市公证处至今没有发生一起涉法涉诉的上访案件和行政复议、诉讼案件,案件合格率达到100%。“很多人不理解我们公证员,认为我们教条、死板,也许,这正是我们对这份信任的坚守吧!”杨伟朦说,她理解的公证工作就同信任划着等号。
多份公证少份诉讼
同样是通过司法考试,为何不去当律师?有人这样问过杨伟朦。杨伟朦也思考过自己为何坚持做公证员。
一份遗嘱公证收费300元,千元以下小额公证一律减免,法律援助公证全部免费……这样的收费标准和律师收费标准可以说是天壤之别。而在她看来,公证书的价值不在于收费多少,多份公证书也许就能少份诉讼发生。公证行业存在的必要性也体现了公证员的一份社会职责,这份职责无比光荣。
杨伟朦对每一位当事人都认真对待、详细解释、合法公证,始终把群众当成家人,对年老或行动不便、地处偏远山区、经济困难的当事人,主动提供上门办证、减免公证费等服务,公证处办证大厅里那一面“公证为人民 便民心贴心”的锦旗便是最好的印证。
一次,一位来自西部山区的当事人张某申请办理领取父亲丧葬费及遗属抚恤金的公证。经了解,其父生前有过两次婚姻,共育有六个孩子,互相之间矛盾极深,公证难度极大。年关将至,杨伟朦当即带着公证团队冒雪驱车百余里前往山区,反复奔走于张某兄弟姐妹家里做工作、讲政策,制作调解方案。经多次的讲解、劝说,最终所有继承人达成协议,办理了公证,一个极有可能因为抚恤金引发的诉讼就这样被平息了。
这只是杨伟朦公证为民的一个缩影,十年来,杨伟朦免费为当事人起草法律文书千余份,到群众家中、监狱、医院、养老院等开展服务百余次。
智慧公证便民暖心
一个县级公证处,能启用科技手段创新服务方式,成为行业的标杆,并且不断推陈出新,这都离不开杨伟朦的努力。
一次,一位当事人向杨伟朦倾诉:“公证书做好了可没有时间拿,工厂只让请假一个小时,平时休息公证处也在休周末,能不能想想办法。”
杨伟朦认真思考了这个当事人的话,由此,开始推出一系列智慧公证改革措施。
公证服务不打烊!推出预约无休日制度,无论是双休日还是节假日,广大市民只要通过微信公众号“指尖公证”进行网上预约,便可享受公证延时服务。
当事人只需携带身份证原件到公证处,经人脸识别系统识别通过之后即可顺利办理相关公证事项,不再要求提供并留存身份证复印件;办理的公证事项必须提供身份证复印件的,由公证处负责复印。
开通指尖上的便民终端,功能多样化,服务开放化,查询自助化,当事人随时随地查进度,可以提前上传办理资料,让信息跑路代替群众跑腿。
“24小时自助取证柜”成为全国公证行业首例,解决了公证书无法找人代领和非工作日领取公证书的难题,此系统被评为“2019全国政法智能化建设优秀创新案例”。
“面对面”零接触公证,让防疫、业务两不误。利用视频会议技术、“云”身份认证、远程控制等信息化手段,创新设置了零接触办证室,实现公证咨询、受理及公证书领取全流程零接触。
……
筑梦新时代,奋斗绽芳华。杨伟朦始终坚守公证为民理念,挥洒汗水,奉献智慧,谱写出新时代青年公证人奋力追梦的青春赞歌。


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