7月15日，一名当事人专程将一面锦旗送到邢台市任泽区人民法院，表达对法官的感谢。

原来，该当事人不满11岁的孩子在用其手机上网课时，趁其不在身边，1月至5月，陆续多次私自向一家游戏公司的一款游戏平台充值，总额高达1.7万余元。为了挽回损失，当事人以游戏公司为被告向任泽区法院提起诉讼。

经过马丽、郝晓芳两位诉前法官积极与游戏公司及其法务部门沟通，并释法明理，最终促使该游戏公司同意将款项退还。很快，当事人收到了游戏公司退回的全部充值款17300元。

针对这起案件，法官提醒广大家长，类似案件并非起诉即可追回款项，也有败诉的案例，原告负有证明充值行为是未成年人擅自进行的举证责任，若举证不能，很可能承担败诉的风险。家长要加强对孩子的教育管理，同时不要轻易将支付密码告诉孩子。　　　　　　　

霍群丽　曲会娟